Web2Chat

Web2Chat的常见问题

是否有试用期或免费计划？

是的，我们提供一个免费计划，具有一些限制功能，帮助您在没有即时承诺的情况下了解Web2Chat。

训练聊天机器人需要什么样的信息？

您可以提供各种训练数据源，例如网站URL、站点地图URL、Zendesk文章或文件（PDF、标记文件、文本文件等）。

训练聊天机器人的步骤是什么？

聊天机器人会根据您提供的内容进行训练，这些内容可以来自您的网站、PDF或文本文件。建议提供代表您的聊天机器人将被问到的问题的内容。

如何将聊天机器人添加到我的网站？

每个聊天机器人都有一个唯一的URL。您可以使用提供的嵌入代码或直接链接到聊天机器人将其添加到您的网站上。

我可以访问用户与聊天机器人之间的互动吗？

是的，我们的“收件箱”功能提供了聊天机器人与用户之间的所有对话的详细列表，以及有价值的用户数据，如位置和浏览器类型。

聊天机器人可以定制吗？

是的，平台提供广泛的定制选项，包括训练数据源和用户体验、AI设置和外观。

所有聊天机器人消息都被存储吗？

是的，保存了对常见问题的AI响应，以加快响应时间并节省消息配额。如果更新了聊天机器人的训练，您还可以使响应无效。

非英语网站是否支持语言？

是的，我们的聊天机器人支持多种语言，可以让您用任何语言回答问题。

如何知道我的文档中有多少个字符？

您的帐户中的“计费”页面提供关于您的帐户使用情况的信息，包括用于训练的总字符计数。

消息配额如何工作？

消息配额基于AI生成的输出。每个从AI生成的消息都计入您计划分配的消息配额。

我可以将多个文件上传到一个聊天机器人吗？

是的，您可以上传多个文件或从您的API中提取数据以训练单个聊天机器人。

什么算作一个聊天机器人？

一个聊天机器人对应一个训练数据和设置。如果您想在不同的数据集上训练一个聊天机器人，每个数据集将被视为一个单独的聊天机器人。

我的消息配额何时更新？

消息配额在每个计费周期开始时根据您的订阅计划进行更新。

什么是Web2chat Messenger？

Web2chat Messenger是我们专有的嵌入在您的网站上的聊天界面。它提供定制选项，并支持带有实时聊天功能的多用户对话。

我可以收集用户信息吗？

是的，在聊天会话期间，您可以收集用户的位置和浏览器类型等详细信息。但请确保遵守当地和国际数据隐私法规。