Web2Chat

FAQ zu Web2Chat

Gibt es eine Testphase oder einen kostenlosen Tarif?

Ja, wir bieten einen kostenlosen Tarif mit eingeschränkten Funktionen an, um Ihnen die Erkundung von Web2Chat ohne sofortige Verpflichtung zu ermöglichen.

Welche Art von Informationen werden benötigt, um den Chatbot zu trainieren?

Sie können verschiedene Quellen von Trainingsdaten verwenden, wie z.B. Website-URLs, Sitemap-URLs, Zendesk-Artikel oder Dateien (PDFs, Markdown-Dateien, Textdateien usw.).

Wie ist das Verfahren zum Trainieren des Chatbots?

Der Chatbot wird anhand der von Ihnen bereitgestellten Inhalte trainiert, die von Ihrer Website, PDFs oder Textdateien stammen können. Es wird empfohlen, Inhalte bereitzustellen, die die Fragen repräsentieren, die Ihr Chatbot gestellt bekommt.

Wie kann der Chatbot meiner Website hinzugefügt werden?

Jeder Chatbot hat eine eindeutige URL. Sie können den Chatbot auf Ihrer Website einbetten, indem Sie den bereitgestellten Einbettungscode verwenden oder direkt auf den Chatbot verlinken.

Kann ich auf die Interaktionen zwischen Benutzern und dem Chatbot zugreifen?

Ja, unsere Funktion 'Inbox' bietet eine detaillierte Liste aller Unterhaltungen, die der Bot mit Benutzern geführt hat, sowie wertvolle Benutzerdaten wie Standort und Browsertyp.

Ist der Chatbot anpassbar?

Ja, die Plattform bietet umfangreiche Anpassungsoptionen, von Trainingsdatenquellen und Benutzererfahrung bis hin zu KI-Einstellungen und Aussehen.

Werden alle Chatbot-Nachrichten gespeichert?

Ja, KI-Antworten auf häufig gestellte Fragen werden gespeichert, um schnellere Antwortzeiten zu ermöglichen und Nachrichtengutschriften zu sparen. Sie können auch Antworten ungültig machen, wenn Sie das Training Ihres Bots aktualisieren.

Gibt es Unterstützung für nicht-englische Websites?

Ja, unser Chatbot unterstützt mehrere Sprachen, so dass Sie Fragen in jeder Sprache beantworten können.

Wie erfahre ich, wie viele Zeichen in meinem Dokument enthalten sind?

Die 'Billing'-Seite Ihres Kontos gibt Auskunft über die Nutzung Ihres Kontos, einschließlich der Gesamtanzahl der Zeichen, die für das Training verwendet wurden.

Wie funktionieren Nachrichtengutschriften?

Nachrichtengutschriften basieren auf der Ausgabe der KI. Jede von der KI generierte Nachricht zählt zu den Nachrichtengutschriften, die Ihrem Tarif zugewiesen sind.

Kann ich mehrere Dateien zu einem Chatbot hochladen?

Ja, Sie können mehrere Dateien hochladen oder Daten von Ihren APIs verwenden, um einen einzelnen Chatbot zu trainieren.

Was gilt als ein Chatbot?

Ein Chatbot entspricht einem Satz von Trainingsdaten und Einstellungen. Wenn Sie einen Bot mit verschiedenen Datensätzen trainieren möchten, wird jeder als separater Bot betrachtet.

Wann werden meine Nachrichtengutschriften erneuert?

Nachrichtengutschriften werden zu Beginn jedes Abrechnungszyklus gemäß Ihrem Abonnementplan erneuert.

Was ist Web2chat Messenger?

Web2chat Messenger ist unsere eigene Chat-Schnittstelle, die in Ihre Website eingebettet werden kann. Es bietet Anpassungsoptionen und unterstützt Mehrbenutzer-Konversationen mit Live-Chat-Funktionen.

Kann ich auch Benutzerinformationen erfassen?

Ja, während Chat-Sitzungen können Sie Benutzerdetails wie Standort und Browsertyp erfassen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie lokale und internationale Datenschutzgesetze einhalten.