Web2Chat

Perguntas frequentes de Web2Chat

Há um período de teste ou plano gratuito?

Sim, oferecemos um plano gratuito com recursos limitados para ajudá-lo a explorar o Web2Chat sem compromisso imediato.

Que tipo de informação é necessária para treinar o chatbot?

Você pode fornecer várias fontes de dados de treinamento, como URLs de sites, URLs de sitemap, artigos do Zendesk ou arquivos (PDFs, arquivos markdown, arquivos de texto, etc.).

Qual é o procedimento para treinar o chatbot?

O chatbot é treinado com base no conteúdo que você fornece, que pode ser do seu site, PDFs ou arquivos de texto. É recomendado fornecer conteúdo que represente as perguntas que o seu chatbot irá responder.

Como posso adicionar o chatbot ao meu site?

Cada chatbot possui uma URL única. Você pode incorporar o chatbot ao seu site usando o código de incorporação fornecido ou vinculando diretamente ao chatbot.

Posso acessar as interações entre os usuários e o chatbot?

Sim, nosso recurso 'Caixa de Entrada' fornece uma lista detalhada de todas as conversas que o bot teve com os usuários, juntamente com dados valiosos do usuário, como localização e tipo de navegador.

O chatbot é personalizável?

Sim, a plataforma oferece várias opções de personalização, desde fontes de dados de treinamento e experiência do usuário até configurações de IA e aparência.

Todas as mensagens do chatbot são armazenadas?

Sim, as respostas de IA para perguntas comuns são salvas para permitir tempos de resposta mais rápidos e economizar créditos de mensagens. Você também pode invalidar respostas se atualizar o treinamento do seu bot.

Há suporte para outros idiomas em sites não ingleses?

Sim, nosso chatbot oferece suporte a vários idiomas, permitindo que você responda a perguntas em qualquer idioma.

Como saber quantos caracteres tem no meu documento?

A página 'Faturamento' em sua conta fornece informações sobre o uso da sua conta, incluindo a contagem total de caracteres usados para treinamento.

Como funcionam os créditos de mensagens?

Os créditos de mensagens são baseados na saída da IA. Cada mensagem gerada pela IA conta como um crédito de mensagem alocado pelo seu plano.

Posso enviar vários arquivos para um único chatbot?

Sim, você pode enviar vários arquivos ou fornecer dados de suas APIs para treinar um único chatbot.

O que conta como um chatbot?

Um chatbot corresponde a um conjunto de dados de treinamento e configurações. Se você desejar treinar um bot com conjuntos de dados diferentes, cada um será considerado como um bot separado.

Quando os meus créditos de mensagens são renovados?

Os créditos de mensagens são renovados no início de cada ciclo de faturamento com base no seu plano de assinatura.

O que é o Web2chat Messenger?

O Web2chat Messenger é nossa interface de chat proprietária que pode ser incorporada ao seu site. Ele oferece opções de personalização e suporta conversas multiusuário com recursos de chat ao vivo.

Posso capturar informações do usuário também?

Sim, você pode coletar detalhes do usuário, como localização e tipo de navegador, durante as sessões de chat. No entanto, certifique-se de estar em conformidade com as leis locais e internacionais de privacidade de dados.