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Preguntas frecuentes de Web2Chat

¿Hay un período de prueba o un plan gratuito?

Sí, ofrecemos un plan gratuito con funciones limitadas para que puedas explorar Web2Chat sin compromiso inmediato.

¿Qué tipo de información se requiere para entrenar al chatbot?

Puedes proporcionar diferentes fuentes de datos de entrenamiento, como URL de sitios web, URL de mapa del sitio, artículos de Zendesk o archivos (PDF, archivos de markdown, archivos de texto, etc.).

¿Cuál es el procedimiento para entrenar al chatbot?

El chatbot se entrena en el contenido que proporcionas, el cual puede ser de tu sitio web, PDF o archivos de texto. Se recomienda proporcionar contenido que represente las preguntas que te harán al chatbot.

¿Cómo puedo agregar el chatbot a mi sitio web?

Cada chatbot tiene una URL única. Puedes incrustar el chatbot en tu sitio web utilizando el código de incrustación proporcionado o enlazando directamente al chatbot.

¿Puedo acceder a las interacciones entre los usuarios y el chatbot?

Sí, nuestra función de 'Bandeja de entrada' ofrece una lista detallada de todas las conversaciones que el bot ha tenido con los usuarios, junto con valiosos datos de los usuarios como la ubicación y el tipo de navegador.

¿Es personalizable el chatbot?

Sí, la plataforma ofrece amplias opciones de personalización, desde fuentes de datos de entrenamiento y experiencia del usuario hasta configuraciones de IA y apariencia.

¿Se guardan todos los mensajes del chatbot?

Sí, las respuestas de IA a preguntas comunes se guardan para permitir tiempos de respuesta más rápidos y ahorrar créditos de mensajes. También puedes invalidar respuestas si actualizas el entrenamiento de tu bot.

¿Hay soporte para idiomas en sitios web no ingleses?

Sí, nuestro chatbot admite varios idiomas, lo que te permite responder preguntas en cualquier idioma.

¿Cómo sé cuántos caracteres tiene mi documento?

La página de 'Facturación' de tu cuenta proporciona información sobre el uso de tu cuenta, incluido el recuento total de caracteres utilizados para el entrenamiento.

¿Cómo funcionan los créditos de mensajes?

Los créditos de mensajes se basan en la salida de la IA. Cada mensaje generado a partir de la IA cuenta como un crédito de mensaje asignado por tu plan.

¿Puedo cargar varios archivos en un solo chatbot?

Sí, puedes cargar varios archivos o proporcionar datos de tus APIs para entrenar a un solo chatbot.

¿Qué se considera como un chatbot?

Un chatbot corresponde a un conjunto de datos de entrenamiento y configuraciones. Si deseas entrenar un bot en diferentes conjuntos de datos, cada uno se considerará como un bot separado.

¿Cuándo se renuevan mis créditos de mensajes?

Los créditos de mensajes se renuevan al comienzo de cada ciclo de facturación según tu plan de suscripción.

¿Qué es Web2chat Messenger?

Web2chat Messenger es nuestra interfaz de chat exclusiva que se puede incrustar en tu sitio web. Ofrece opciones de personalización y admite conversaciones multiusuario con funciones de chat en vivo.

¿Puedo capturar información de los usuarios también?

Sí, puedes recopilar detalles de los usuarios como la ubicación y el tipo de navegador durante las sesiones de chat. Sin embargo, asegúrate de cumplir con las leyes de privacidad de datos locales e internacionales.