Web2Chat

Web2ChatのFAQ

トライアル期間や無料プランはありますか？

はい、無償プランを提供しています。このプランでは機能が制限されていますが、即時のコミットメントなしでWeb2Chatを探索することができます。

チャットボットのトレーニングにはどのような情報が必要ですか？

ウェブサイトのURL、サイトマップのURL、Zendeskの記事、またはファイル（PDF、マークダウンファイル、テキストファイルなど）など、さまざまなトレーニングデータソースを提供することができます。

チャットボットのトレーニング手順は何ですか？

チャットボットは、ウェブサイト、PDF、またはテキストファイルから提供されるコンテンツでトレーニングされます。チャットボットに質問される可能性のある質問を表すコンテンツを提供することが推奨されます。

ウェブサイトにチャットボットを追加する方法は？

各チャットボットには固有のURLがあります。提供される埋め込みコードを使用するか、直接チャットボットにリンクしてウェブサイトに追加できます。

ユーザーとチャットボットの対話にアクセスできますか？

はい、「Inbox」機能により、ユーザーとチャットボットとの間で行われたすべての会話の詳細なリストが提供されます。場所やブラウザの種類などの貴重なユーザーデータも含まれます。

チャットボットはカスタマイズ可能ですか？

はい、トレーニングデータソースやユーザーエクスペリエンス、AI設定、外観などの幅広いカスタマイズオプションを提供しています。

すべてのチャットボットメッセージが保存されますか？

はい、一般的な質問へのAIの回答は保存され、より迅速な応答時間を可能にし、メッセージクレジットを節約するために使用されます。また、ボットのトレーニングを更新した場合は、回答を無効にすることもできます。

非英語のウェブサイトに対する言語サポートはありますか？

はい、当社のプラットフォームは、非英語のウェブサイトの質問に対応するため、複数の言語をサポートしています。

ドキュメント内にいくつの文字があるかはどうすればわかりますか？

アカウントの「料金」ページには、トレーニングに使用される総文字数など、アカウントの使用状況に関する情報が提供されます。

メッセージクレジットはどのように機能しますか？

メッセージクレジットは、AIからの出力に基づいています。AIから生成された各メッセージは、プランで割り当てられたメッセージクレジットにカウントされます。

1つのチャットボットに複数のファイルをアップロードできますか？

はい、複数のファイルをアップロードするか、APIからのデータをフィードして単一のチャットボットをトレーニングすることができます。

1つのチャットボットとは何ですか？

1つのチャットボットは1つのトレーニングデータと設定に対応します。異なるデータセットでボットをトレーニングしたい場合、それぞれが別のボットと見なされます。

メッセージクレジットはいつ更新されますか？

メッセージクレジットは、サブスクリプションプランに基づいて請求サイクルの開始時に更新されます。

Web2chat Messengerとは何ですか？

Web2chat Messengerは、ウェブサイトに埋め込むことができる独自のチャットインターフェースです。カスタマイズオプションを提供し、ライブチャット機能を備えたマルチユーザーの会話をサポートします。

ユーザーの情報をキャプチャすることはできますか？

チャットセッション中に場所やブラウザの種類などのユーザーの詳細を収集することができます。ただし、ローカルおよび国際のデータプライバシー法に準拠していることを確認してください。