Web2Chat

FAQ de Web2Chat

Y a-t-il une période d'essai ou un plan gratuit ?

Oui, nous proposons un plan gratuit avec des fonctionnalités limitées pour vous permettre de découvrir Web2Chat sans engagement immédiat.

Quel type d'informations est requis pour former le chatbot ?

Vous pouvez fournir diverses sources de données d'entraînement, telles que des URL de site Web, des URL de plan de site, des articles Zendesk ou des fichiers (PDF, fichiers Markdown, fichiers texte, etc.).

Quelle est la procédure de formation du chatbot ?

Le chatbot est formé sur le contenu que vous fournissez, qui peut provenir de votre site Web, de PDF ou de fichiers texte. Il est recommandé de fournir un contenu qui représente les questions auxquelles votre chatbot sera confronté.

Comment ajouter le chatbot à mon site Web ?

Chaque chatbot dispose d'une URL unique. Vous pouvez intégrer le chatbot sur votre site à l'aide du code d'intégration fourni ou en créant un lien direct vers le chatbot.

Puis-je accéder aux interactions entre les utilisateurs et le chatbot ?

Oui, notre fonctionnalité 'Boîte de réception' fournit une liste détaillée de toutes les conversations que le bot a eues avec les utilisateurs, ainsi que de précieuses données sur les utilisateurs telles que l'emplacement et le type de navigateur.

Le chatbot est-il personnalisable ?

Oui, la plateforme propose de nombreuses options de personnalisation, des sources de données d'entraînement et de l'expérience utilisateur aux paramètres d'IA et à l'apparence.

Tous les messages du chatbot sont-ils stockés ?

Oui, les réponses de l'IA aux questions courantes sont enregistrées pour permettre des temps de réponse plus rapides et économiser des crédits de messages. Vous pouvez également invalider les réponses si vous mettez à jour l'entraînement de votre bot.

Y a-t-il un support linguistique pour les sites Web non-anglais ?

Oui, notre chatbot prend en charge plusieurs langues, ce qui vous permet de répondre aux questions dans n'importe quelle langue.

Comment savoir combien de caractères il y a dans mon document ?

La page 'Facturation' de votre compte fournit des informations sur l'utilisation de votre compte, y compris le nombre total de caractères utilisés pour l'entraînement.

Comment fonctionnent les crédits de messages ?

Les crédits de messages sont basés sur la sortie de l'IA. Chaque message généré par l'IA compte pour les crédits de messages alloués par votre plan.

Puis-je télécharger plusieurs fichiers dans un seul chatbot ?

Oui, vous pouvez télécharger plusieurs fichiers ou fournir des données à partir de vos API pour former un seul chatbot.

Qu'est-ce qui compte comme un chatbot ?

Un chatbot correspond à un ensemble de données d'entraînement et de paramètres. Si vous souhaitez former un bot sur différents ensembles de données, chacun sera considéré comme un bot distinct.

Quand mes crédits de messages sont-ils renouvelés ?

Les crédits de messages sont renouvelés au début de chaque cycle de facturation en fonction de votre plan d'abonnement.

Qu'est-ce que Web2chat Messenger ?

Web2chat Messenger est notre interface de chat propriétaire qui peut être intégrée sur votre site Web. Il offre des options de personnalisation et prend en charge les conversations multi-utilisateurs avec des fonctionnalités de chat en direct.

Puis-je également collecter des informations sur les utilisateurs ?

Oui, vous pouvez collecter des informations sur les utilisateurs telles que l'emplacement et le type de navigateur pendant les sessions de chat. Veillez toutefois à respecter les lois locales et internationales sur la protection des données.