HelpBar

HelpBar的常见问题

帮助栏是如何工作的？

帮助栏使用户能够在产品内部搜索帮助资源、导航产品并启动其他“操作”。通过连接帮助中心并设置品牌样式，您可以构建触发小部件或设置键盘快捷键。您还可以选择固定的“一直在那里”的项目以上线。

帮助栏对用户有什么帮助？

帮助栏通过允许用户在无需切换到另一个选项卡的情况下准确找到所需内容，加快了用户价值的实现速度。它通过使应用程序导航变得简单和快速来创建高级用户。它还通过启用自助支持来降低支持成本，并使用户在使用其他工具时保持在您的应用程序中。

帮助栏能为我的客户支持团队带来什么好处？

帮助栏为您的客户支持团队节省时间以提供积极支持。通过提供Command + K搜索功能，用户可以轻松找到所需的帮助，从而减少支持票据的数量。这使得您的支持团队可以专注于更复杂的问题，提高整体效率。

帮助栏如何与其他工具集成？

帮助栏允许您通过与其他工具集成来展示您的其他工具栈。您可以启动Loom视频，展示交互式演示，共享Figma原型等。这增强了用户体验，并通过让用户在访问其最喜爱的工具时保持在您的应用程序中提高了生产力。

顾客对帮助栏有什么评价？

客户对帮助栏的能力给予了赞扬，因为它可以帮助他们轻松搜索并找到所有可用资源中的所需内容。它改善了客户对我们产品的整体成功和满意度。