HelpBar

Preguntas frecuentes de HelpBar

¿Cómo funciona HelpBar?

HelpBar permite a los usuarios buscar recursos de ayuda, navegar por su producto y lanzar otras 'acciones' desde dentro de su producto. Conectando tu centro de ayuda y configurando tus estilos de marca, puedes crear un widget de activación o establecer un acceso directo de teclado. También puedes elegir elementos fijados 'siempre ahí' para ponerlo en marcha.

¿Qué puede hacer HelpBar por mis usuarios?

HelpBar acelera el tiempo de valor al permitir a los usuarios encontrar exactamente lo que necesitan sin tener que ir a otra pestaña. Ayuda a crear usuarios avanzados al facilitar la navegación de la aplicación de forma fácil y rápida. También reduce los costos de soporte al permitir el auto-servicio de soporte y permite a los usuarios permanecer en tu aplicación mientras utilizan otras herramientas.

¿Cómo puede HelpBar beneficiar a mi equipo de soporte al cliente?

HelpBar le da tiempo a tu equipo de soporte al cliente para brindar soporte proactivo. Al proporcionar una funcionalidad de búsqueda Comando + K, los usuarios pueden encontrar fácilmente la ayuda que necesitan, reduciendo la cantidad de tickets de soporte. Esto permite que su equipo de soporte se enfoque en problemas más complejos y mejore la eficiencia general.

¿Cómo puede HelpBar integrarse con otras herramientas?

HelpBar te permite mostrar el resto de tu stack al integrarse con otras herramientas. Puedes lanzar videos de Loom, mostrar demostraciones interactivas, compartir prototipos de Figma y más. Esto mejora la experiencia del usuario y aumenta la productividad al mantener a los usuarios dentro de tu aplicación mientras acceden a sus herramientas favoritas.

¿Qué dicen los clientes sobre HelpBar?

Los clientes han elogiado a HelpBar por su capacidad para ayudarles a buscar y encontrar fácilmente lo que necesitan en todos los recursos disponibles. Ha mejorado su éxito general y su satisfacción con nuestro producto.