HelpBar

HelpBar的常見問題

HelpBar 是如何工作的？

HelpBar 讓使用者能夠在產品內搜索幫助資源、導航產品並從產品內啟動其他「操作」。通過連接您的幫助中心並設置您的品牌風格，您可以建立一個觸發小部件或設置鍵盤快捷鍵。您還可以選擇固定的「隨時隨地」項目以實現上線。

HelpBar 可以為我的使用者做些什麼？

HelpBar 通過允許使用者在不切換選項卡的情況下找到他們所需的內容來加速價值實現時間。它通過使應用程式導航變得簡單快速來幫助創建高級用戶。它還通過啟用自助支援來減少支援成本，並允許使用者在使用其他工具時保持在您的應用程式內。

HelpBar 如何使我的客戶支援團隊受益？

HelpBar 讓您的客戶支援團隊有更多時間進行積極支援。通過提供 Command + K 搜索功能，使用者可以輕鬆找到他們所需的幫助，從而減少支援票數量。這使得您的支援團隊可以專注於更複雜的問題，提高整體效率。

如何將 HelpBar 與其他工具集成？

HelpBar 允許您與其他工具集成，從而展示您的全部技術堆棧。您可以啟動 Loom 影片、展示互動演示、分享 Figma 原型等。這提升了使用者體驗，並在使用者在訪問其喜愛的工具時仍保持在應用程式內。

客戶對 HelpBar 有何評價？

客戶稱讚 HelpBar 能夠幫助他們輕鬆搜索並找到所有可用資源中的所需內容。它提高了他們使用我們產品的整體成功和滿意度。