HelpBar

Câu hỏi thường gặp từ HelpBar

Chúng tôi giúp Bạn hoạt động như thế nào?

Chúng tôi giúp người dùng tìm kiếm nguồn thông tin hỗ trợ, điều hướng sản phẩm của bạn và khởi chạy các 'hành động' khác từ trong sản phẩm của bạn. Bằng cách kết nối trung tâm trợ giúp và thiết lập phong cách thương hiệu của bạn, bạn có thể xây dựng một tiện ích kích hoạt hoặc đặt một phím tắt bàn phím. Bạn cũng có thể chọn các mục 'luôn có mặt' để tiến hành thực hiện.

Chúng tôi giúp Bạn có thể làm gì cho người dùng của mình?

Chúng tôi giúp Bạn tăng tốc thời gian đạt được giá trị bằng cách cho phép người dùng tìm chính xác những gì họ cần mà không cần di chuyển đến tab khác. Nó giúp tạo người dùng mạnh mẽ thông qua việc làm cho việc điều hướng ứng dụng dễ dàng và nhanh chóng. Nó cũng giảm chi phí hỗ trợ thông qua hỗ trợ tự phục vụ và cho phép người dùng ở lại ứng dụng của bạn khi sử dụng các công cụ khác.

Chúng tôi giúp Bạn có thể lợi ích như thế nào cho đội hỗ trợ khách hàng của mình?

Chúng tôi giúp Bạn giành lại thời gian của đội hỗ trợ khách hàng để hỗ trợ chủ động. Bằng cung cấp chức năng tìm kiếm Command + K, người dùng có thể dễ dàng tìm thấy chỗ trợ giúp cần thiết, giảm số lượng yêu cầu hỗ trợ. Điều này cho phép đội hỗ trợ của bạn tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn và cải thiện hiệu suất tổng thể.

Chúng tôi giúp Bạn tích hợp với các công cụ khác nhau như thế nào?

Chúng tôi giúp Bạn nhìn thấy các công cụ khác của bạn bằng cách tích hợp với các công cụ khác. Bạn có thể khởi chạy video Loom, trình bày demo tương tác, chia sẻ bản phác thảo Figma và nhiều hơn nữa. Điều này nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện năng suất bằng cách giữ người dùng trong ứng dụng của bạn khi truy cập các công cụ yêu thích của họ.

Khách hàng nói gì về Chúng tôi giúp Bạn?

Khách hàng đã đánh giá cao Chúng tôi giúp Bạn vì khả năng giúp họ tìm kiếm và tìm chính xác những gì họ cần từ tất cả các nguồn thông tin có sẵn. Nó đã cải thiện sự thành công tổng thể và sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm của chúng tôi.