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Picturepro的常見問題

为什么我不只是雇用一个全职照片编辑？

雇用全职照片编辑可能在成本上不划算或并不适合您的业务。我们的月度订阅计划允许您在需要时访问专业的照片创作/编辑服务，无需全职聘用的财务承诺。您可以根据工作负荷暂停和恢复订阅，确保您只支付需要的服务费用。

如何提交请求？

您可以直接在 Trello 上提交请求，共享 Google Doc 的链接，甚至共享视频。如果可以在 Trello 上链接或共享，我们可以查看您的具体要求并相应地工作。

我可以有多少个请求？

一旦订阅，您可以根据需要将尽可能多的请求添加到队列中。我们将按顺序完成并交付您的请求，确保每个项目都得到我们的充分关注。

我多快能收到我的工作？

我们通常在48小时内完成大部分工作。但是，对于批量工作或更复杂的项目，可能需要更长的时间。如果您需要紧急处理工作，我们提供加急交付作为提升选项以提供快速服务。

谁处理我的请求？

Picturepro 的创始人和他们的合作伙伴负责处理所有请求。这是一个致力于提供高质量成果的两人团队。

暂停功能是如何工作的？

暂停功能可以在需要时暂停您的计费周期。例如，如果您订阅了17天并决定暂停，剩余的13天将保存供您以后使用。这样，您可以根据将来的请求灵活使用您的订阅天数。

您使用什么软件？

我们大多数请求使用 Adobe Photoshop 和 Lightroom 进行处理。根据客户需求，我们还会使用 Adobe 的创意云应用程序。

您能处理大批量的图像编辑吗？

是的，我们有能力处理大量的图像编辑。无论您有几张图片还是一批大量图片，我们都有能力满足您的要求。

订阅后会发生什么？

订阅后，您将收到欢迎电子邮件，其中包含您的任务板，您可以立即开始提出请求。

您接受哪些文件格式？

我们接受多种文件格式，例如 JPEG、PNG、TIFF 和原始文件。如果您有特定的文件格式要求，请告诉我们，我们将尽力满足。

对于经常性客户有任何优惠吗？

是的，我们为长期合约客户提供折扣计划。季度订阅每月可享受500美元的折扣，年度订阅每月可享受1000美元的折扣。

您可以在照片中去除或添加对象/人物吗？

是的，我们提供对象和人物的移除/添加服务，帮助您实现照片中所需的构图和外观。

您除了图像编辑之外，还提供其他额外的服务吗？

是的，除了图像编辑之外，我们还提供广泛的服务，包括标志和品牌，平面设计，数字广告，插图等等。

如果我不喜欢工作怎么办？

我们将继续处理您的请求，直到您100%满意为止。客户满意度是我们的首要任务。

您是否为紧急项目提供加急编辑服务？

是的，我们为紧急项目提供加急交付和优先支持附加选项，以确保及时处理紧急项目。

如果我对服务不满意，是否可以退款？

由于任务所需的努力和时间，我们不提供退款。不过，我们努力确保客户满意，并与您密切合作解决任何问题和疑虑。