Picturepro

PictureproのFAQ

なぜフルタイムの写真編集者を雇わないのですか？

フルタイムの写真編集者の雇用は費用対効果が高くない場合や、実務上の制約がある場合があります。当社の月額購読プランでは、フルタイムの雇用の金融的な負担なしに必要なときにプロの写真作成/編集サービスを利用できます。負荷に応じて購読を一時停止または再開する柔軟性があり、必要なサービスのみ支払うことができます。

リクエストの方法は？

Trello上で直接リクエストを送信することも、Googleドキュメントのリンクを共有することも、ビデオを共有することもできます。Trelloでリンクまたは共有できるものであれば、特定のリクエストを確認し、それに応じて作業することができます。

リクエストの数に制限はありますか？

購読後、キューにリクエストを追加することができます。私たちは一つずつプロジェクトに全力で取り組み、リクエストを届けます。

作業はどれくらい早く受け取れますか？

通常、多くの作業を48時間以内に処理します。ただし、バッチ作業や複雑なプロジェクトの場合、少し時間がかかることがあります。緊急で作業が必要な場合、迅速なサービスのアップグレードオプションとして早期納品を提供しています。

リクエストを担当するのは誰ですか？

Pictureproの創設者とそのパートナーがすべてのリクエストに取り組んでいます。高品質な結果を提供するために専念している2人のチームです。

一時停止機能はどのように機能しますか？

一時停止機能は、必要に応じて請求サイクルを一時停止することができます。たとえば、17日間購読して一時停止することにした場合、残りの13日間は将来のリクエストで使用できるように保存されます。これにより、将来の要求があるときにいつでも定期購読日数を利用できる柔軟性があります。

どのソフトウェアを使用していますか？

ほとんどのリクエストにはAdobe PhotoshopとLightroomを使用しています。クライアントのニーズに応じて、Adobe Creative Cloudアプリも利用しています。

大量の編集写真を処理できますか？

はい、編集するための大量の写真を処理することができます。数枚の画像または大量のバッチがあっても、要件を満たす能力があります。

購読後、どうなりますか？

購読後、タスクボードが含まれた歓迎メールが届きますので、すぐにリクエストを始めることができます。

どのファイル形式を受け付けますか？

JPEG、PNG、TIFF、およびRAWファイルなど、さまざまなファイル形式を受け付けています。特定のファイル形式の要件がある場合は、お知らせください。対応できるように致します。

定期的なクライアント向けの割引はありますか？

はい、定期的なクライアントには割引プランを提供しています。四半期ごとの購読は月額500ドルの割引が適用され、年間購読は月額1000ドルの割引が適用されます。

写真からオブジェクトや人物を削除または追加できますか？

はい、写真の構成や外観を目的のようにするために、オブジェクトや人物の削除/追加サービスを提供しています。

写真編集以外にも追加のサービスを提供していますか？

ロゴとブランディング、グラフィックデザイン、デジタル広告、イラストなど、さまざまな追加サービスを提供しています。

仕事が気に入らない場合はどうなりますか？

お客様が100%満足するまでリクエストに取り組みます。お客様の満足度を最優先に考えています。

緊急のプロジェクトに対して迅速な編集サービスを提供していますか？

緊急のプロジェクトに対しては、迅速なサービスと優先サポートのアドオンを提供しています。

サービスが気に入らない場合、返金はありますか？

タスクに必要な作業と時間のため、返金は行っておりません。ただし、お客様の満足度を確保し、問題や懸念点に対処するために密接に連携いたします。