收藏 登入
TW

Intercom

開啟網站
0
0.0 0 評論 0 收藏
介紹：
使用對話的整合知識庫，為客戶提供更快的答案，減少客服團隊的工作載荷。
新增日期：
2025-01-13
月訪問量：
webTraffic 3M
社交媒體與電子郵件：
URL：
https://intercom.help
Website 人工智能知識庫 AI客戶服務助手 AI聊天機器人 人工智能知識庫
Intercom 訪問網站
推廣此工具 更新此工具
Intercom 產品資訊

Intercom 是什麼？

使用對話的整合知識庫，為客戶提供更快的答案，為客服團隊減少問題。

如何使用Intercom？

要使用對話的整合知識庫，設立一個集中的位置供客戶尋找答案、提示和重要信息。自定義幫助中心以符合您的品牌形象。創建帶有多媒體的引人入勝的文章，並根據不同的受眾進行定制。使用反饋循環來改進您的內容。使用外部消息來解決問題。

Intercom的核心功能

  • 連接收件箱、工單和幫助中心的工作區
  • AI聊天機器人和自動化
  • 產品導覽，外部消息等等，提供主動支援
  • 完全集成的全通路平台
  • 信使應用和整合
  • 在資源庫中提供客服趨勢，產品發布和最佳實踐
  • 在開發人員中心集成或構建應用程式
  • 在網絡研討會中獲得行業專家的見解和最佳實踐
  • 在學院的深入課程中掌握對話技巧
  • 通過產品演示系列了解對話如何推動您的業務增長
  • 社區提供提問、尋找答案、向專家學習、建立聯繫和獲得靈感
  • 幫助中心文章提供更快的自助式答案

Intercom的使用情境

  • #1 向客戶提供幫助內容
  • #2 擴大您的支援規模
  • #3 創建多語言文章
  • #4 發布引人入勝的文章
  • #5 根據反饋定制幫助內容以滿足不同的受眾
  • #6 自定義幫助中心以符合您的品牌形象
  • #7 根據反饋改進您的內容
  • #8 使用外部消息解決問題前的預防

Intercom的常見問題

對話是什麼？
對話是一款知識庫軟件，使企業能夠更快地回答客戶的問題，減少客服團隊的工作量。它提供了整合的知識庫、AI聊天機器人、主動支援功能和完全集成的全通路平台。
對話的整合知識庫是如何工作的？
對話的整合知識庫使企業能夠設立一個集中的位置供客戶尋找答案、提示和其他重要信息。它針對各種客戶渠道進行了優化，例如網站、移動應用、產品內消息和聊天。客戶可以通過每篇文章上的信使立即開始對話。
我可以使用對話創建多語言文章嗎？
是的，您可以使用對話創建多語言文章，以滿足全球客戶的需求，並提供更快的自助式答案。
我可以自定義幫助中心以符合我的品牌形象嗎？
是的，您可以自定義幫助中心的顏色、標誌、標題、域名等，以保持品牌一致性。
對話如何幫助我改進內容？
對話提供內建的反饋循環，用於追蹤客戶對您內容的評分。它還可以幫助您發現您的盲點，通過識別客戶搜索但找不到的內容，讓您創建更好的文章。
什麼是外部消息？
外部消息是對話的一項功能，允許您在問題出現之前主動解決它們。它包括定向橫幅、聊天消息、工具提示等等，以縮短支援隊列和減少團隊的過勞。
對話服務於哪些行業？
對話服務於金融服務、電子商務、教育和醫療等行業。
Intercom 公司
Intercom 公司名稱：Intercom 。
有關Intercom 的更多信息，請訪問關於我們頁面(https://www.intercom.com/about) 。
Intercom 登入
Intercom登入連結：https://app.intercom.com/admins/sign_in?on_pageview_event=sign_in_nav
Intercom 定價
Intercom定價連結：https://www.intercom.com/pricing

Intercom 評論 (0)

5分（满分为5分）

您會推薦Intercom嗎？請留下評論

請輸入您的評論
Intercom 分析

Intercom 網站流量分析

隨時間變化的訪問量

  • 月訪問量 3M
  • 平均停留時間 118.09
  • 每訪問頁數 3.21
  • 跳出率 55%

Jan 2024-Apr 2025 總流量

地理分布

前五大區域
  • flag Japan 183079
  • flag Canada 139662
  • flag Russia 117802
  • flag United States 1028642
  • flag United Kingdom 228924

Jan 2024-Apr 2025 僅桌面端

流量來源

  • Mail 2.9K
  • Direct 1.5M
  • Search 809.6K
  • Social 18.1K
  • Referrals 665.8K
  • PaidReferrals 4.7K

Jan 2024-Apr 2025 僅桌面端

Intercom 發布嵌入式代碼

使用網站徽章來獲得社群對您Toolify發布的支持。這些徽章簡單易於嵌入到您的首页或頁腳

  • 淺色
  • 中性
  • 深色
複製嵌入代碼 如何安裝？

Intercom的替代方案

Intercom 特別

AI聊天機器人寫作助手 AI客戶支持工具 應用程序 客服 duet ai 助手 知識庫 知識管理 軟件將音頻轉為文本

Intercom 標籤

AI聊天機器人 社群 客戶支持 幫助中心 整合 產品演示 自助式 網絡研討會 知識庫軟件 主動支援 全渠道平台 信使應用 客服趨勢 開發人員中心 學院 深入課程