TheLoops AI for CX

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Présentation：: TheLoops utilise l'IA pour fournir des informations aux équipes CX, améliorant ainsi les économies de coûts et la fidélisation des clients.

Ajouté le：: 2025-01-13

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URL：: https://theloops.io

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TheLoops AI for CX Informations sur le produit

Qu'est-ce que TheLoops AI pour l'expérience client ?

TheLoops est une plateforme tout-en-un qui utilise l'IA pour fournir des informations exploitables aux équipes CX. Il aide à améliorer les économies de coûts et la fidélisation des clients en analysant les données de support et en fournissant des prévisions en temps réel, des tendances, une analyse des sentiments, et bien plus encore.

Comment utiliser TheLoops AI pour l'expérience client ?

Pour utiliser TheLoops, il suffit de connecter vos données de support à la plateforme, ce qui ne prend qu'une heure. Une fois connecté, vous pouvez accéder à différentes fonctionnalités assistées par l'IA telles que la surveillance de la qualité des agents, la prédiction des escalades, la collaboration intelligente et la visibilité opérationnelle en temps réel. Les responsables peuvent utiliser la fonction de contrôle de mission pour rester informés sur les performances de l'équipe. La plateforme est conçue pour être facile à utiliser et ne nécessite pas d'ingénieur des données.

Fonctionnalités principales de TheLoops AI for CX

Surveillance de la qualité des agents : surveillez les performances de vos agents de support et identifiez les domaines à améliorer.
Prédiction des escalades : prédisez les tickets à risque avant leur escalade et fournissez une assistance proactive.
Collaboration intelligente : analysez les retours clients, les sentiments et les bugs sur Slack, Jira, Gainsight et Product Board.
Visibilité opérationnelle : obtenez des informations exploitables basées sur l'IA grâce à des tableaux de bord puissants, des scores clients et des workflows automatisés.

Cas d'appui de TheLoops AI for CX

#1 Améliorez la productivité et l'efficacité des agents avec des recommandations et une auto-classification basées sur l'IA.
#2 Identifiez et prévenez les escalades pour fournir une assistance proactive et protéger les revenus.
#3 Collaborez efficacement avec différentes équipes et plates-formes grâce à une analyse alimentée par l'IA.
#4 Accédez à une visibilité opérationnelle en temps réel et améliorez les performances de l'équipe sur la base de données basées sur l'IA.

FAQ de TheLoops AI for CX

Puis-je utiliser TheLoops avec mes données de support existantes?: Oui, TheLoops peut être connecté à vos données de support en seulement 1 heure.

TheLoops nécessite-t-il un ingénieur des données?: Non, TheLoops est conçu pour être convivial et ne nécessite pas d'ingénieur des données.

Comment TheLoops prédit-il les escalades?: TheLoops analyse les données de support et identifie les tickets à risque avant leur escalade, ce qui permet une assistance proactive.

Avec quelles plates-formes TheLoops s'intègre-t-il pour la collaboration?: TheLoops s'intègre à Slack, Jira, Gainsight et Product Board pour une collaboration facile entre différentes équipes.

TheLoops peut-il fournir une visibilité opérationnelle en temps réel?: Oui, TheLoops fournit des informations exploitables basées sur l'IA en temps réel grâce à des tableaux de bord puissants, des scores clients et des workflows automatisés.

TheLoops est-il sécurisé et conforme aux lois sur la confidentialité?: Oui, TheLoops est certifié SOC 2 de type 2, conforme au GDPR et respecte le cadre HIPAA en matière de sécurité et de confidentialité des données.

TheLoops AI pour l'expérience client E-mail d'assistance, contact du service client et contact de remboursement, etc.: Plus de contacts, visitez la page Contactez-nous(https://theloops.io/contact-us/)

Société TheLoops AI pour l'expérience client: Pour en savoir plus sur TheLoops AI pour l'expérience client, veuillez visiter la la page À propos de nous(https://theloops.io/our-story/) .

TheLoops AI pour l'expérience client Tarifs: Lien de tarification TheLoops AI pour l'expérience client : https://theloops.io/pricing/

TheLoops AI pour l'expérience client Youtube: Lien de Youtube TheLoops AI pour l'expérience client : https://www.youtube.com/@TheLoops_AI

TheLoops AI pour l'expérience client Linkedin: Lien de Linkedin TheLoops AI pour l'expérience client : https://www.linkedin.com/company/theloops/

TheLoops AI pour l'expérience client Twitter: Lien de Twitter TheLoops AI pour l'expérience client : https://twitter.com/TheLoopsAI

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