Caffeinated CX Thông tin sản phẩm
Caffeinated CX là gì?
Caffeinated CX là một giải pháp hỗ trợ khách hàng sử dụng trí tuệ nhân tạo tự động điền dữ liệu để huấn luyện phản hồi dựa trên lịch sử hỗ trợ, cải thiện hiệu suất lên đến 10 lần. Nó tích hợp với các phần mềm hỗ trợ phổ biến như Zendesk, Intercom và nhiều hơn nữa, giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí hỗ trợ và tăng lợi nhuận.
Làm cách nào để sử dụng Caffeinated CX?
Để sử dụng Caffeinated CX, hãy tích hợp nó với phần mềm hỗ trợ ưa thích của bạn. Trí tuệ nhân tạo sẽ tự động viết bản thảo phản hồi dựa trên câu trả lời trong quá khứ, tiết kiệm thời gian cho các nhân viên hỗ trợ. Nó cũng có thể điền vào khoảng trống trong cơ sở kiến thức của bạn, tự động hóa các chức năng hỗ trợ và hiểu được tình cảm của khách hàng. Với quy trình triển khai mượt mà chỉ mất 57 giây, bạn có thể nhanh chóng bắt đầu sử dụng Caffeinated CX để tối ưu hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng của bạn.
Tính năng chính của Caffeinated CX
-
Trí tuệ nhân tạo tự động điền dữ liệu cho việc soạn nháp phản hồi
-
Tích hợp với các phần mềm hỗ trợ phổ biến (Zendesk, Intercom, vv.)
-
Xác định khoảng trống trong cơ sở kiến thức
-
Tự động hóa chức năng hỗ trợ
-
Phù hợp với ngôn ngữ thương hiệu
-
Tích hợp ngăn xếp thương mại và CRM
-
Phân tích cảm xúc của khách hàng
-
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Trường hợp sử dụng của Caffeinated CX
-
#1
Tăng hiệu suất giải quyết vé với tỷ lệ 45%
-
#2
Đạt được 100% phản hồi phù hợp với thương hiệu
-
#3
Giảm tỷ lệ từ chối hỗ trợ 29%
-
#4
Cải thiện điểm hài lòng của khách hàng lên 37%
-
#5
Giảm thời gian phản hồi 59%
-
#6
Xử lý hơn 1,1 triệu vé mỗi tháng
-
#7
Xử lý hơn 2 triệu phản hồi email mỗi tháng
-
#8
Được sử dụng bởi hơn 500 công ty hàng đầu
Câu hỏi thường gặp từ Caffeinated CX
-
Caffeinated CX là gì?
-
Caffeinated CX là một giải pháp hỗ trợ khách hàng sử dụng trí tuệ nhân tạo tự động điền dữ liệu để huấn luyện phản hồi dựa trên lịch sử hỗ trợ, cải thiện hiệu suất lên đến 10 lần. Nó tích hợp với các phần mềm hỗ trợ phổ biến như Zendesk, Intercom và nhiều hơn nữa, giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí hỗ trợ và tăng lợi nhuận.
-
Caffeinated CX hoạt động như thế nào?
-
Caffeinated CX hoạt động bằng cách phân tích lịch sử hỗ trợ của bạn và sử dụng trí tuệ nhân tạo tự động viết bản thảo phản hồi dựa trên câu trả lời trong quá khứ. Nó cũng có thể xác định khoảng trống trong cơ sở kiến thức của bạn, tự động hóa chức năng hỗ trợ và hiểu được tình cảm của khách hàng. Bằng cách tích hợp với phần mềm hỗ trợ hiện có của bạn, Caffeinated CX nâng cấp hoạt động hỗ trợ khách hàng của bạn.
-
Các tính năng chính của Caffeinated CX là gì?
-
Các tính năng chính của Caffeinated CX bao gồm trí tuệ nhân tạo tự động điền dữ liệu cho việc soạn nháp phản hồi, tích hợp với các phần mềm hỗ trợ phổ biến (Zendesk, Intercom, vv.), xác định khoảng trống trong cơ sở kiến thức, tự động hóa chức năng hỗ trợ, phù hợp với ngôn ngữ thương hiệu, tích hợp ngăn xếp thương mại và CRM, phân tích cảm xúc của khách hàng và hỗ trợ đa ngôn ngữ.
-
Một số trường hợp sử dụng của Caffeinated CX là gì?
-
Một số trường hợp sử dụng của Caffeinated CX bao gồm tăng hiệu suất giải quyết vé với tỷ lệ 45%, đạt được 100% phản hồi phù hợp với thương hiệu, giảm tỷ lệ từ chối hỗ trợ 29%, cải thiện điểm hài lòng của khách hàng lên 37%, giảm thời gian phản hồi 59% và xử lý hơn 1,1 triệu vé mỗi tháng. Nó đã được sử dụng thành công bởi hơn 500 công ty hàng đầu.
Caffeinated CX Phân tích
Caffeinated CX Phân tích lưu lượng truy cập trang web
-
Lượt truy cập theo thời gian
-
Lượt truy cập hàng tháng
962
-
55.95
-
Số trang xem mỗi lần truy cập
1.98
-
Tỷ lệ thoát
43%
-
Jan 2024-Apr 2025 Tổng lưu lượng truy cập
-
Địa lý
5 khu vực hàng đầu
-
United States
961
-
Jan 2024-Apr 2025 Chỉ máy tính để bàn
-
Nguồn lưu lượng truy cập
-
Mail
0
-
Direct
466
-
Search
384
-
Social
43
-
Referrals
62
-
PaidReferrals
3
-
Jan 2024-Apr 2025 Chỉ máy tính để bàn
-
Caffeinated CX Khởi động nhúng
Sử dụng biểu tượng trang web để thu hút sự hỗ trợ từ cộng đồng của bạn cho Gneo Launch. Chúng dễ dàng nhúng vào trang chủ hoặc thanh cuối trang của bạn.
-
Thay thế cho Caffeinated CX
-
![]()
123RF là một nền tảng cung cấp hình ảnh stock, vectors, cliparts và minh họa miễn phí bản quyền.
Trực tiếp(22%)
Tìm kiếm(76%)
Giới thiệu(1%)
-
![]()
Tăng cường năng lượng bán hàng với thông tin thời gian thực và tăng năng suất.
Trực tiếp(47%)
Tìm kiếm(37%)
Giới thiệu(9%)
-
![]()
Chụp ảnh AI chuyên nghiệp trong 10 giây.
Trực tiếp(31%)
Tìm kiếm(41%)
Giới thiệu(22%)
962
Caffeinated CX Đánh giá (0)
5 điểm trên 5 điểmBạn có giới thiệu Caffeinated CX không? Hãy để lại bình luận