Caffeinated CX Informações do produto
O que é Caffeinated CX?
Caffeinated CX é uma solução de suporte ao cliente que utiliza IA para treinar respostas com base no histórico de suporte, melhorando a eficiência em 10 vezes. Integra-se com softwares de suporte populares como Zendesk, Intercom e outros, ajudando as empresas a reduzir custos de suporte e aumentar a rentabilidade.
Como usar Caffeinated CX?
Para usar o Caffeinated CX, primeiro integre-o ao seu software de suporte preferido. A IA irá automaticamente elaborar respostas com base em respostas anteriores, economizando tempo para os agentes de suporte. Ele também pode preencher lacunas na sua base de conhecimento, automatizar funções de suporte e entender o sentimento dos clientes. Com um processo de implementação perfeito que leva apenas 57 segundos, você pode começar rapidamente a usar o Caffeinated CX para otimizar suas operações de suporte ao cliente.
Características principais de Caffeinated CX
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IA de preenchimento automático para elaboração de respostas
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Integração com softwares de suporte populares (Zendesk, Intercom, etc.)
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Identificação de lacunas na base de conhecimento
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Automação de funções de suporte
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Correspondência de tom de marca
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Integração com pilha de comércio e CRM
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Análise de sentimento do cliente
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Suporte multilíngue
Casos de uso de Caffeinated CX
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#1
Aumento da eficiência na resolução de tickets em 45%
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#2
Alcançou respostas 100% alinhadas à marca
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#3
Redução da taxa de desvio de suporte em 29%
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#4
Melhoria das pontuações de satisfação do cliente em 37%
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#5
Redução do tempo de resposta em 59%
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#6
Atendimento a mais de 1,1 milhão de tickets por mês
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#7
Processamento de mais de 2 milhões de respostas por e-mail por mês
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#8
Utilizado por mais de 500 empresas líderes
Perguntas frequentes de Caffeinated CX
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O que é o Caffeinated CX?
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Caffeinated CX é uma solução de suporte ao cliente que utiliza IA de preenchimento automático para treinar respostas com base no histórico de suporte, melhorando a eficiência em 10 vezes. Ele integra-se com softwares populares de suporte como Zendesk, Intercom e outros, ajudando as empresas a reduzir custos de suporte e aumentar a rentabilidade.
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Como funciona o Caffeinated CX?
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O Caffeinated CX funciona analisando o histórico de suporte e utilizando IA para elaborar automaticamente respostas com base em respostas anteriores. Ele também pode identificar lacunas na sua base de conhecimento, automatizar funções de suporte e entender o sentimento do cliente. Ao integrar-se ao seu software de suporte existente, o Caffeinated CX potencializa suas operações de suporte ao cliente.
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Quais são as principais características do Caffeinated CX?
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As principais características do Caffeinated CX incluem IA de preenchimento automático para elaboração de respostas, integração com softwares populares de suporte (Zendesk, Intercom, etc.), identificação de lacunas na base de conhecimento, automação de funções de suporte, correspondência de tom de marca, integração com pilhas de comércio e CRMs, análise de sentimento do cliente e suporte multilíngue.
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Quais são alguns casos de uso do Caffeinated CX?
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Alguns casos de uso do Caffeinated CX incluem aumento da eficiência na resolução de tickets em 45%, obtenção de respostas 100% alinhadas à marca, redução da taxa de desvio de suporte em 29%, melhoria das pontuações de satisfação do cliente em 37%, redução do tempo de resposta em 59% e atendimento a mais de 1,1 milhão de tickets por mês. Ele tem sido utilizado com sucesso por mais de 500 empresas líderes.
Caffeinated CX Análitico
Caffeinated CX Análise de tráfego do site
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Visitas ao longo do tempo
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Visitas mensais
962
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Duração média da visita
55.95
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Páginas por visita
1.98
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Taxa de rejeição
43%
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Jan 2024-Apr 2025 Todo o tráfego
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Geografia
Top 5 regiões
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United States
961
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Jan 2024-Apr 2025 Apenas desktop
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Fontes de tráfego
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Mail
0
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Direct
466
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Search
384
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Social
43
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Referrals
62
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PaidReferrals
3
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Jan 2024-Apr 2025 Apenas desktop
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Caffeinated CX Lançar incorporações
Use selos do site para obter apoio da sua comunidade para o lançamento do seu Toolify. Eles são fáceis de incorporar no cabeçalho ou rodapé do seu site.
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Alternativa para Caffeinated CX
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