Sigma AI

Câu hỏi thường gặp từ Sigma AI

Sigma AI là gì?

Sigma AI là một nền tảng AI tự động hóa hỗ trợ khách hàng cho các thương hiệu thương mại điện tử. Nó có thể tự động trả lời, gắn thẻ và đóng yêu cầu hỗ trợ khách hàng, mang lại trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng năng suất.

Các tính năng chính của Sigma AI là gì?

Các tính năng chính của Sigma AI bao gồm viết bài phản hồi tự động, cơ sở kiến thức 360 độ, tùy chỉnh ngữ điệu thương hiệu, phong cách viết tuyệt đối, tích hợp Shopify và tích hợp Gorgias.

Sigma AI hoạt động như thế nào?

Sigma AI phân tích các yêu cầu từ khách hàng và bắt đầu viết bài phản hồi. Bài phản hồi sẽ hiển thị cho đại diện dịch vụ khách hàng có thể xem xét và gửi cho khách hàng. Trí tuệ nhân tạo cũng hiểu được ngữ điệu và phong cách viết của thương hiệu để cung cấp các phản hồi nhất quán.

Sigma AI có tích hợp với phần mềm quản lý hỗ trợ không?

Có, Sigma AI tích hợp với phần mềm quản lý hỗ trợ để tự động tạo phản hồi cho email và trò chuyện của khách hàng.

Sigma AI có thể cung cấp phản hồi chính xác và đáng tin cậy không?

Có, cơ sở kiến thức 360 độ của Sigma AI đảm bảo hiểu về doanh nghiệp và cung cấp các phản hồi chính xác và đáng tin cậy phù hợp với thông tin và hình ảnh của thương hiệu.

Sigma AI có hỗ trợ tích hợp Shopify không?

Có, Sigma AI tự động lấy thông tin từ sản phẩm, đơn hàng, khách hàng và trang Shopify. Nó có thể cung cấp giá trị thời gian thực và tình trạng sẵn có của các biến thể sản phẩm cho khách hàng.

Có hỗ trợ tích hợp Gorgias bởi Sigma AI không?

Có, Sigma AI được tích hợp mặc định với Gorgias. Hỗ trợ cho các nền tảng khác, bao gồm Zendesk, sẽ sớm được hỗ trợ.

Làm thế nào để liên hệ với Sigma AI?

Bạn có thể liên hệ bằng cách điền tên, email và số điện thoại của bạn vào trang Liên hệ của trang web.