Sigma AI

FAQ de Sigma AI

Qu'est-ce que Sigma AI ?

Sigma AI est une plateforme IA qui automatise le support client des marques de commerce électronique. Elle peut répondre automatiquement, étiqueter et clôturer les tickets clients, ce qui permet une expérience client exceptionnelle et une productivité accrue.

Quelles sont les fonctionnalités principales de Sigma AI ?

Les fonctionnalités principales de Sigma AI incluent la rédaction automatique des réponses, une base de connaissances à 360 degrés, une tonalité de marque personnalisée, un style d'écriture absolu, l'intégration Shopify et l'intégration Gorgias.

Comment fonctionne Sigma AI ?

Sigma AI analyse les requêtes clients et commence à rédiger une réponse. La réponse est affichée au représentant du service client qui peut la revoir et l'envoyer au client. L'IA comprend également la tonalité de la marque et le style d'écriture pour fournir des réponses cohérentes.

Sigma AI s'intègre-t-elle aux logiciels de service d'assistance ?

Oui, Sigma AI s'intègre aux logiciels de service d'assistance pour créer automatiquement des réponses aux e-mails et aux chats des clients.

Sigma AI peut-elle fournir des réponses précises et fiables ?

Oui, la base de connaissances à 360 degrés de Sigma AI lui permet de comprendre l'entreprise et de fournir des réponses précises et fiables qui correspondent aux informations et à l'image de la marque.

Sigma AI prend-elle en charge l'intégration Shopify ?

Oui, Sigma AI récupère automatiquement des informations sur les produits, les commandes, les clients et les pages Shopify. Elle peut fournir aux clients les prix en direct et la disponibilité des variantes de produit.

Est-ce que Sigma AI prend en charge l'intégration avec Gorgias ?

Oui, Sigma AI dispose d'une intégration native avec Gorgias. Le support pour d'autres plateformes, dont Zendesk, est à venir.

Comment puis-je contacter Sigma AI ?

Vous pouvez nous contacter en remplissant vos nom, email et numéro de téléphone sur la page Contactez-nous du site web.