Sigma AI

Preguntas frecuentes de Sigma AI

¿Qué es Sigma AI?

Sigma AI es una plataforma de IA que automatiza el soporte al cliente de marcas de comercio electrónico. Puede responder, etiquetar y cerrar automáticamente los tickets de clientes, lo que resulta en una experiencia excepcional para el cliente y un aumento de la productividad.

¿Cuáles son las características principales de Sigma AI?

Las características principales de Sigma AI incluyen redacción de respuestas automatizada, base de conocimiento de 360 grados, tonalidad de marca personalizada, estilo de escritura absoluta, integración con Shopify e integración con Gorgias.

¿Cómo funciona Sigma AI?

Sigma AI analiza las consultas de los clientes y comienza a redactar una respuesta. La respuesta se muestra al representante de servicio al cliente, quien puede revisarla y enviarla al cliente. La IA también comprende la tonalidad de la marca y el estilo de escritura para proporcionar respuestas consistentes.

¿Sigma AI se integra con software de mesa de ayuda?

Sí, Sigma AI se integra con software de mesa de ayuda para crear automáticamente respuestas a correos electrónicos y chats de los clientes.

¿Puede Sigma AI proporcionar respuestas precisas y confiables?

Sí, la base de conocimiento de 360 grados de Sigma AI garantiza que comprenda el negocio y pueda proporcionar respuestas precisas y confiables que se alineen con la información e imagen de la marca.

¿Sigma AI es compatible con la integración de Shopify?

Sí, Sigma AI recupera automáticamente información de productos, pedidos, clientes y páginas de Shopify. Puede proporcionar precios en vivo y disponibilidad de variantes de productos a los clientes.

¿Se admite la integración con Gorgias en Sigma AI?

Sí, Sigma AI cuenta con integración nativa con Gorgias. Próximamente se admitirá la integración con otras plataformas, como Zendesk.

¿Cómo puedo contactar a Sigma AI?

Puede enviarnos un mensaje llenando su nombre, correo electrónico y número de teléfono en la página de Contáctenos del sitio web.