Blackray

Câu hỏi thường gặp từ Blackray

Có thể tạo những loại tài liệu nào bằng cách sử dụng AI Writer?

AI Writer trong Blackray cho phép Quản lý Sản phẩm tạo các tài liệu phức tạp như Tài liệu Yêu cầu Sản phẩm (PRDs) cho các tính năng hoặc sản phẩm. Nó kết hợp thông tin phản hồi từ khách hàng và liên kết sâu từ các ứng dụng kết nối để cung cấp các tài liệu toàn diện và thông tin cho việc phát triển sản phẩm.

Làm thế nào để truy cập thông tin phản hồi từ khách hàng bằng cách sử dụng Trợ lý Nghiên cứu?

Bằng cách kết nối các ứng dụng như Confluence, Google Suite và Salesforce, Trợ lý Nghiên cứu trong Blackray cho phép Quản lý Sản phẩm truy cập thông tin phản hồi từ khách hàng từ nhiều ứng dụng và tài liệu trong một cú nhấp chuột duy nhất. Họ có thể tìm kiếm các ứng dụng này đồng thời và truy xuất từng đoạn, liên kết và trích dẫn có thể được sao chép vào yêu cầu sản phẩm và các tài liệu khác.

Có thể nghiên cứu về đối thủ và các sản phẩm mà họ cung cấp bằng cách sử dụng Blackray không?

Có, tính năng Competitor BI của Blackray cho phép Quản lý Sản phẩm nghiên cứu về các đối thủ và xem họ đang xây dựng gì chỉ trong vài giây. Bằng cách thêm tên đối thủ và sử dụng từ khóa, Quản lý Sản phẩm có thể tìm kiếm thông tin về đối thủ, truy xuất đoạn văn bản và ảnh chụp màn hình, và thậm chí truy cập thông tin bổ sung như danh sách khách hàng của họ.

Collections có thể giúp ích như thế nào trong quy trình làm việc của tôi?

Collections trong Blackray là một trung tâm tập trung để tổ chức và chia sẻ liên kết, thông tin phản hồi, trích dẫn, tài liệu và nhiều hơn thế. Nó cho phép Quản lý Sản phẩm sao chép và chia sẻ thông tin liên quan từ các ứng dụng kết nối như Confluence, Google Suite, Salesforce và Figma. Liên kết có thể được thêm, xóa và cập nhật vào thời gian thực, giúp tiện lợi trong việc theo dõi tài nguyên quan trọng.

Customer Call Scheduler có thể hỗ trợ trong việc lập lịch cuộc gọi nghiên cứu như thế nào?

Customer Call Scheduler của Blackray đơn giản hóa quá trình duyệt danh sách khách hàng phù hợp từ Salesforce và gửi email cuộc gọi nghiên cứu. Quản lý Sản phẩm có thể tìm kiếm khách hàng dựa trên từ khóa trong ghi chú hoặc lọc theo ngành và ngày hợp đồng. Khi chọn khách hàng mong muốn, có thể tạo email sẵn sàng để yêu cầu cuộc gọi nghiên cứu và gửi qua Salesforce contact instance.

Tôi có thể tìm thấy những thông tin gì bằng cách sử dụng tính năng AI Insights?

Với tính năng AI Insights của Blackray, Quản lý Sản phẩm có thể tìm ra những thông tin quý giá như yêu cầu tính năng, điểm đau, đề cập đối thủ và nhiều hơn nữa trên các ứng dụng và tài liệu của họ. Nó kết nối các ứng dụng như Confluence, Google Drive và Salesforce, và cung cấp một cái nhìn tổng quan về những thông tin này, cùng với các liên kết liên quan tới yêu cầu tính năng.