옥토컴은 전자 상거래 소규모 및 중소 기업을 위해 설계된 GPT 기반 AI 챗봇입니다. 제품 설명, 비교, 추천, 업셀 등을 통해 24/7 즉각적인 제품 지원을 제공하여 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다.
옥토컴을 사용하려면 전자 상거래 스토어에 통합하면 됩니다. 웹 사이트, WhatsApp, Instagram 등과 같은 다양한 채널에 챗봇을 배포할 수 있습니다. 옥토컴 챗봇은 대화 형식으로 여러 언어로 인간 수준의 지원을 제공합니다. 이들은 고객 지원 및 영업을 자동화하여 팀이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 이 봇들은 90%의 지원 티켓을 처리할 수 있으며, 제품 추천, 문의 처리, 주문 추적, 반품 및 환불 처리, 불만 조사 등을 처리할 수 있습니다.
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