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Forethought

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소개：
예견은 비용을 절감하고 서비스 품질을 개선하기 위해 고객 지원을 자동화합니다.
추가 날짜：
2025-01-13
월별 방문자：
webTraffic 104.7K
소셜 미디어 & 이메일：
facebook linkedin twitter
URL：
https://forethought.ai
Website AI 고객 서비스 도우미 AI 고객 서비스 도우미 대형 언어 모델 (LLMs)
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Forethought 제품 정보

예견이란 무엇인가요?

예견은 고객 지원을 자동화하는 생성적 AI 플랫폼입니다. 모든 고객 상호 작용에서 최상위 서비스를 제공하면서 지원 비용을 절감합니다.

예견을 어떻게 사용하나요?

예견을 사용하려면 무료 평가판에 가입하거나 데모를 요청해야 합니다. 플랫폼에 액세스한 후 지원 플랫폼과 통합하고 자체 데이터로 생성적 AI 모델을 교육하여 효율성과 ROI를 극대화할 수 있습니다. 그런 다음 플랫폼을 사용하여 일반적인 질문에 대한 답변을 자동화하고 지원 티켓을 분류하고 우선순위를 정하며 생성적 AI의 힘을 활용하여 고객 지원 요원을 강화하고 작업 흐름을 최적화하고 성능을 추적할 수 있습니다.

Forethought의 핵심 기능

  • SupportGPT™: 전체 예견 플랫폼을 구동하는 생성적 AI
  • SolveAI: 대량의 지원 티켓에 즉시 답변을 제공하는 AI
  • Triage: 지원 티켓을 예측, 우선순위 정하고 경로 설정
  • Solve Lite: 낮은 볼륨 지원 도움말에 AI 추가
  • Assist: 모든 지식을 즉시 액세스
  • Discover: 선제적인 통찰력 해제

Forethought의 사용 사례

  • #1 전자 상거래: 일반적인 티켓을 즉시 해결하고 지원 비용을 절약하며 고객 만족도를 높입니다.
  • #2 SaaS: 자동으로 간단한 케이스를 해결하고 복잡한 문의를 적절한 요원으로 라우팅합니다.
  • #3 금융 기술: 고객이 자가 서비스를 이용하고 빠른 해결을 위해 요원에게 필요한 문맥을 제공합니다.

Forethought의 자주 묻는 질문

예견에 가입하려면 어떻게 해야합니까?
예견에 가입하려면 무료 평가판을 시작하거나 데모를 요청할 수 있습니다. 웹사이트를 방문하고 지침에 따라 시작할 수 있습니다.
예견을 기존의 지원 플랫폼과 통합할 수 있습니까?
예, 예견은 기존의 지원 플랫폼과 통합할 수 있습니다. 플랫폼을 연결하고 생성적 AI 모델을 자체 데이터로 교육하여 고객 지원 워크플로우를 최적화할 수 있습니다.
SupportGPT™은 무엇입니까?
SupportGPT™은 전체 예견 플랫폼을 구동하는 생성적 AI 기술입니다. 대형 언어 모델을 사용하여 자체 데이터를 세분화하여 지원 팀의 효율성과 정확성을 개선합니다.
예견은 고객 지원 비용을 어떻게 낮출 수 있습니까?
예견은 생성적 AI를 사용하여 고객 지원을 자동화하여 지원 티켓의 수동 처리 요구를 줄입니다. 이를 통해 응답 시간을 개선하고 요원 생산성을 높이고 일반 문의를 방지하여 지원 비용을 낮출 수 있습니다.
어떤 산업에서 예견을 사용하는 것이 유리합니까?
예견의 생성적 AI 플랫폼은 전자 상거래, SaaS, 금융 기술 등 다양한 산업에 이점을 제공할 수 있습니다. 회사는 ROI를 극대화하고 고객 만족도를 향상시키며 지원 작업을 최적화할 수 있습니다.
예견 회사
예견 회사 이름: Forethought .
예견에 대해 자세히 알아보려면 회사 소개 페이지(https://forethought.ai/about/)를 방문하세요. .
예견 Facebook
예견 Facebook 링크: https://www.facebook.com/forethought.tech/
예견 Linkedin
예견 Linkedin 링크: https://www.linkedin.com/company/forethought-ai/
예견 Twitter
예견 Twitter 링크: https://twitter.com/forethought_ai

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