Forethought

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概要：: Forethought（フォーサイト）は、サポートコストを削減し、サービス品質を向上させるために顧客サポートを自動化します。

追加日：: 2025-01-13

月間訪問者：: 104.7K

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URL：: https://forethought.ai

Website AI顧客サービスアシスタント AI顧客サービスアシスタント大規模言語モデル (LLMs)

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Forethought 商品情報

Forethought（フォーサイト）とは何ですか？

Forethought（フォーサイト）は、顧客サポートを自動化するジェネラティブAIプラットフォームであり、顧客とのすべての対話で最高品質のサービスを提供しながら、サポートコストを削減します。

Forethought（フォーサイト）の使い方は？

Forethought（フォーサイト）を使用するには、無料トライアルにサインアップするか、デモをリクエストする必要があります。プラットフォームにアクセスできるようになったら、サポートプラットフォームと統合し、ジェネラティブAIモデルを自社のデータでトレーニングして効率とROIを最大化します。その後、プラットフォームを使用してよくある質問の回答を自動化し、サポートチケットをトリアージして優先度をつけ、ジェネラティブAIの力を活用して顧客サポートエージェントを強化し、ワークフローを最適化し、パフォーマンスを追跡できます。

Forethoughtの核心機能

SupportGPT™：フォーサイトプラットフォーム全体を支えるジェネラティブAI
SolveAI：大量のサポートチケットに即座に回答するAI
トリアージ：サポートチケットを予測し、優先順位を付けてルーティングする
Solve Lite：低ボリュームのサポートヘルプデスクにAIを追加する
Assist：即座にすべての知識にアクセスする
Discover：積極的な洞察を解き放つ

Forethoughtの使用例

#1 Eコマース：よくあるチケットを即座に解決し、サポートコストを節約し、顧客満足度を向上させる
#2 SaaS：自動的に簡単なケースを解決し、複雑な問い合わせを適切なエージェントにルーティングする
#3 FinTech：顧客にセルフサービスを提供し、エージェントに迅速な解決に必要なコンテキストを提供する

ForethoughtのFAQ

Forethought（フォーサイト）に登録する方法は？: Forethought（フォーサイト）に登録するには、無料トライアルを開始するかデモをリクエストします。ウェブサイトにアクセスし、指示に従って始めることができます。

Forethought（フォーサイト）を既存のサポートプラットフォームと統合することはできますか？: はい、Forethought（フォーサイト）は既存のサポートプラットフォームと統合することができます。プラットフォームを接続し、ジェネラティブAIモデルを自社のデータでトレーニングして顧客サポートのワークフローを効率化することができます。

SupportGPT™とは何ですか？: SupportGPT™は、フォーサイトプラットフォーム全体を支えるジェネラティブAI技術です。大規模な言語モデル（LLM）を使用し、お客様自身のデータで微調整することで、サポートチームの効率と精度を向上させます。

Forethought（フォーサイト）はどのようにしてサポートコストを削減できますか？: Forethought（フォーサイト）は、ジェネラティブAIを使用して顧客サポートを自動化し、サポートチケットの手動処理の必要性を減らします。これにより、応答時間の改善、エージェントの生産性の向上、一般的な問い合わせの回避によって、サポートコストを削減します。

Forethought（フォーサイト）の利用にどの産業が利益を受けることができますか？: Forethought（フォーサイト）のジェネラティブAIプラットフォームは、Eコマース、SaaS、FinTechなどの産業に利益をもたらします。企業はROIを最大化し、顧客満足度を向上させ、サポート業務を最適化することができます。