Zipchat®

FAQ de Zipchat®

Qu'est-ce que ZipChat ?

ZipChat est un constructeur de chatbot IA sans code qui fournit des réponses instantanées et précises aux questions des clients 24/7 en utilisant une technologie d'extraction de données avancée.

Comment puis-je ajouter mon chatbot à mon site web ?

Si vous utilisez Shopify, l'installation est automatique. Pour d'autres CMS, vous devez insérer le code fourni dans l'en-tête (HTML) de votre site web.

Est-ce que ZipChat prend en charge d'autres langues ?

Oui, ZipChat prend en charge plus de 100 langues et répond aux clients en fonction de la langue qu'ils utilisent pour interagir avec le chatbot.

Puis-je donner des instructions supplémentaires à mes chatbots ?

Oui, vous pouvez personnaliser des paramètres tels que les informations de contact, le message de bienvenue et créer des corrections en fonction des questions des clients pour améliorer les réponses de votre chatbot.

Est-ce que ZipChat utilise ChatGPT ou GPT4 ?

ZipChat utilise la technologie de l'IA GPT-4 pour fournir des réponses précises et naturelles aux visiteurs et aux clients.

Où mes données sont-elles stockées ?

Vos données sont stockées en toute sécurité sur les serveurs Amazon Web Services et sont entièrement confidentielles.

Puis-je répondre manuellement à un client ?

Actuellement, cette fonctionnalité est en cours de développement et vous permettra de répondre manuellement à un client en mettant en pause l'IA dans des conversations spécifiques.

Puis-je créer plusieurs chatbots ?

Oui, vous pouvez créer plusieurs chatbots en fonction du plan que vous choisissez.

Que signifie 'réponses' dans le plan tarifaire ?

'Réponses' fait référence aux moments où le chatbot répond ou interagit avec la demande ou la question d'un client. Cela compte le nombre de fois où le chatbot fournit des réponses.

Puis-je entraîner l'IA pour donner des réponses plus précises ?

Oui, ZipChat propose une fonctionnalité 'Former et affiner mon IA' qui vous permet de modifier les réponses de l'IA et de suggérer des réponses correctes pour des questions similaires.

À quelle fréquence mes données de site web sont-elles actualisées ?

Une fonctionnalité est en cours de développement pour actualiser automatiquement les données de votre site web tous les jours, et vous aurez également la possibilité de les actualiser manuellement.

Ai-je besoin de connaître le code pour utiliser ZipChat ?

Non, l'IA de ZipChat est un constructeur de chatbot sans code, ce qui facilite la création et l'ajout sur votre site web sans connaissance en programmation.