Ping Parrot

FAQ de Ping Parrot

Puis-je entraîner l'assistant même si je n'ai pas de site web ?

Oui, vous pouvez ajouter vos propres questions fréquemment posées (FAQ) dans la base de connaissances de l'assistant conversationnel et lui apprendre à répondre en utilisant les informations que vous fournissez.

Comment puis-je ajouter l'assistant à mon site web ?

Vous recevrez une URL unique que vous pouvez intégrer dans votre site web sous forme de widget de chat ou y accéder directement à partir de votre site.

Puis-je essayer une démo avant de m'inscrire ?

Oui, un assistant conversationnel est disponible sur le site web que vous pouvez tester pour voir comment il fonctionne.

Quel type de sources de connaissances puis-je utiliser pour entraîner l'assistant ?

Vous pouvez entraîner l'assistant en utilisant votre site web et vos FAQ. Il explorera les pages de votre site et apprendra à partir de leur contenu. Pour l'entraînement des FAQ, vous pouvez entrer vos propres questions et réponses dans la base de connaissances de l'assistant.

Combien de temps faut-il pour entraîner l'assistant ?

Le temps nécessaire pour entraîner l'assistant dépend de la quantité de données fournies. Plus de données signifie de meilleures réponses, mais cela prend plus de temps pour l'entraîner. Cependant, vous pouvez commencer à utiliser l'assistant avec certaines données et il s'améliorera en continu.

Que se passe-t-il si je modifie le contenu de mon site web après avoir entraîné l'assistant ? Est-ce qu'il sera automatiquement ré-entraîné ?

Actuellement, l'assistant ne met pas automatiquement à jour son entraînement avec les modifications apportées à votre site web. Cependant, vous pouvez le ré-entraîner manuellement en sélectionnant les pages à partir desquelles vous souhaitez qu'il réapprenne et en appuyant sur le bouton de ré-entraînement.

Y a-t-il un plan gratuit disponible ?

Oui, il existe un plan gratuit à vie qui vous permet de créer et d'entraîner un assistant avec vos propres données.

Est-ce que ça fonctionne même si mon site web n'est pas en anglais ?

Oui, l'assistant prend en charge plus de 80 langues, ce qui vous permet de l'entraîner dans la langue de votre choix.

Est-ce que je peux personnaliser l'assistant pour correspondre à ma marque ?

Oui, vous pouvez personnaliser les couleurs du widget de chat, le nom de l'assistant, l'avatar, le message de bienvenue et les suggestions de questions.

Enregistrez-vous les conversations entre l'assistant et les visiteurs de mon site web ?

Oui, toutes les conversations échangées entre l'assistant et les visiteurs de votre site web sont enregistrées de manière sécurisée à des fins d'analyse et d'amélioration des performances.

Est-ce que je peux intégrer mon assistant sur plusieurs sites web ?

Oui, vous pouvez intégrer l'assistant sur autant de sites web que vous le souhaitez, sans frais supplémentaires.

Avez-vous une API pour Ping Parrot ?

Actuellement, l'API n'est pas disponible pour une utilisation publique, mais elle est en cours de développement et permettra une interaction avec l'assistant de manière programmatique.

Que dois-je faire si j'ai besoin d'une intégration personnalisée ou d'une fonctionnalité qui n'est pas prise en charge par Ping Parrot ?

Vous pouvez vous inscrire en tant que client enterprise et collaborer avec l'équipe pour créer un plan personnalisé qui répond à vos besoins.

Est-ce que je peux reprendre la conversation lorsque cela est nécessaire ?

Actuellement, la reprise manuelle des conversations n'est pas prise en charge, mais il s'agit d'une fonctionnalité en cours de développement active.