Ping Parrot

Preguntas frecuentes de Ping Parrot

¿Puedo entrenar al chatbot aunque no tenga un sitio web?

Sí, puedes agregar tus propias preguntas frecuentes (FAQ) a la base de conocimientos del chatbot y enseñarle a responder utilizando la información que proporciones.

¿Cómo puedo agregar el chatbot a mi sitio web?

Recibirás una URL única que puedes integrar en tu sitio web como un widget de chat o enlazar directamente desde tu sitio.

¿Puedo probar una demostración antes de registrarme?

Sí, hay un chatbot disponible en el sitio web que puedes probar y ver cómo funciona.

¿Qué tipo de fuentes de conocimiento puedo utilizar para entrenar al chatbot?

Puedes entrenar al chatbot utilizando tu sitio web y preguntas frecuentes. Rastreará las páginas de tu sitio y aprenderá de su contenido. Para el entrenamiento de FAQ, puedes ingresar tus propias preguntas y respuestas en la base de conocimientos del chatbot.

¿Cuánto tiempo se tarda en entrenar al chatbot?

El tiempo necesario para entrenar al chatbot depende de la cantidad de datos proporcionados. Más datos significa mejores respuestas pero lleva más tiempo entrenar. Sin embargo, puedes comenzar a usar el chatbot con algunos datos y mejorará continuamente.

¿Y si cambio el contenido de mi sitio web después de entrenar al chatbot? ¿Se volverá a entrenar automáticamente?

Actualmente, el chatbot no actualiza su entrenamiento automáticamente con los cambios en tu sitio web. Sin embargo, puedes volver a entrenarlo manualmente seleccionando las páginas de las que te gustaría que aprenda y presionando el botón de volver a entrenar.

¿Hay un plan gratuito disponible?

Sí, hay un plan gratuito para siempre que te permite crear y entrenar un chatbot con tus propios datos.

¿Funciona incluso si mi sitio web no está en inglés?

Sí, el chatbot es compatible con más de 80 idiomas, lo que te permite entrenarlo en el idioma que elijas.

¿Puedo personalizar el chatbot para que coincida con mi marca?

Sí, puedes personalizar los colores del widget de chat, el nombre del chatbot, el avatar, el mensaje de bienvenida y las sugerencias de preguntas.

¿Guardas las conversaciones que el chatbot tiene con los visitantes de mi sitio web?

Sí, todos los mensajes intercambiados entre el chatbot y los visitantes de tu sitio web se guardan de forma segura con fines de análisis y mejora del rendimiento.

¿Puedo incrustar mi chatbot en múltiples sitios web?

Sí, puedes incrustar el chatbot en tantos sitios web como desees sin costo adicional.

¿Tienes una API para Ping Parrot?

Actualmente, la API no está disponible para uso público, pero se está desarrollando y permitirá la interacción con el chatbot de forma programática.

¿Qué debo hacer si necesito una integración o función personalizada que no es compatible con Ping Parrot?

Puedes registrarte como cliente empresarial y colaborar con el equipo para crear un plan personalizado que satisfaga tus necesidades.

¿Puedo hacerme cargo de la conversación cuando sea necesario?

Actualmente, no se admite la toma manual de conversaciones, pero es una función que se está desarrollando activamente.