Ping Parrot

Perguntas frequentes de Ping Parrot

Posso treinar o chatbot mesmo se eu não tiver um site?

Sim, você pode adicionar suas próprias perguntas frequentes (FAQ) à base de conhecimento do chatbot e ensiná-lo a responder usando as informações que você fornecer.

Como adiciono o chatbot ao meu site?

Você receberá um URL exclusivo que pode integrar ao seu website como um widget de chat ou vincular diretamente a ele a partir do seu site.

Posso experimentar uma demonstração antes de me inscrever?

Sim, há um chatbot disponível no website que você pode testar e ver como funciona.

Que tipo de fontes de conhecimento posso usar para treinar o chatbot?

Você pode treinar o chatbot usando seu website e FAQ. Ele rastreará as páginas do seu site e aprenderá com o conteúdo delas. Para treinamento de FAQ, você pode inserir suas próprias perguntas e respostas na base de conhecimento do chatbot.

Quanto tempo leva para treinar o chatbot?

O tempo necessário para treinar o chatbot depende da quantidade de dados fornecidos. Mais dados significam melhores respostas, mas levam mais tempo para treinar. No entanto, você pode começar a usar o chatbot com alguns dados e ele melhorará continuamente.

E se eu alterar o conteúdo do meu site depois de treinar o chatbot? Ele será retreinado automaticamente?

Atualmente, o chatbot não atualiza seu treinamento automaticamente com alterações no seu website. No entanto, você pode treiná-lo manualmente selecionando as páginas das quais deseja que ele aprenda novamente e pressionando o botão de treinamento novamente.

Existe um plano gratuito disponível?

Sim, há um plano gratuito para sempre que permite criar e treinar um chatbot com seus próprios dados.

Funciona mesmo se meu website não estiver em inglês?

Sim, o chatbot suporta mais de 80 idiomas, permitindo que você o treine no idioma de sua escolha.

Posso personalizar o chatbot para corresponder à minha marca?

Sim, você pode personalizar as cores do widget de chat, o nome do chatbot, o avatar, a mensagem de boas-vindas e as sugestões de perguntas.

Você salva as conversas que o chatbot tem com os visitantes do meu website?

Sim, todas as mensagens trocadas entre o chatbot e os visitantes do seu website são salvas com segurança para fins de análise e melhoria de desempenho.

Posso incorporar meu chatbot em vários websites?

Sim, você pode incorporar o chatbot em quantos websites desejar sem nenhum custo adicional.

Você possui uma API para Ping Parrot?

Atualmente, a API não está disponível para uso público, mas está sendo desenvolvida e permitirá interação com o chatbot programaticamente.

O que devo fazer se precisar de uma integração personalizada ou recurso que não seja suportado pelo Ping Parrot?

Você pode se inscrever como cliente empresarial e colaborar com a equipe para criar um plano personalizado que atenda às suas necessidades.

Posso assumir a conversa quando necessário?

Atualmente, a transferência manual de conversas não é suportada, mas é um recurso atualmente em desenvolvimento.