Re:amaze는 온라인 비즈니스를 위한 통합 고객 서비스, 실시간 채팅 및 도움말 데스크 플랫폼입니다.
Re:amaze을 어떻게 사용하나요?
Re:amaze를 사용하려면 무료 계정을 등록하고 기능을 탐색해보세요. 모든 고객 지원 채널을 통합하고 일반 작업을 자동화하고 한 곳에서 여러 사업을 관리하며 고객과 실시간으로 채팅하고 고객 활동을 모니터링하며 내장된 도움말 센터와 FAQ로 고객을 교육하세요.
Re:amaze의 핵심 기능
인박스: 모든 지원 채널에 대한 공유 인박스 도움말 데스크.
채팅: 웹 사이트 또는 웹 앱을 위한 자동 메시징, 챗봇 및 비디오 통화를 포함한 실시간 채팅.
챗봇: 미리 구축된 챗봇과 사용자 정의 챗봇을 사용하여 모든 비즈니스 기회를 자동화하세요.
푸시 캠페인: 대상 지정 푸시 알림 캠페인으로 재참여율을 높이고 판매를 증진하세요.
AI: 응답, 생성, 요약을 위해 AI의 힘을 활용하세요.
FAQ: 사용자 정의 및 임베드 가능한 FAQ 센터로 고객이 도움을 받을 수 있도록 도와주세요.
상태 페이지: 문제 발생 또는 장애 발생 시 고객에게 알려주는 상태 페이지.
실시간: 실시간 고객 활동 모니터링 및 개인 메시지를 통해 더 많은 판매를 이끌어내세요.
Re:amaze의 사용 사례
#1지원 채널 통합 및 빠른 응답 제공
#2현대적인 채팅 기능을 사용하여 더 많은 고객을 유치하고 전환하세요
#3고객을 알아보고 실시간 고객 데이터로 팀을 강화하세요
#4내장된 도움말 센터와 FAQ로 고객에게 교육을 제공하세요
#5Cues, 문의 양식, 만족도 조사, Workflows, 빠른 답변, 태그, 역할 권한, 청중 통계, 팀 상주, 오피스 시간, 보고서 및 다중 브랜드와 같은 고급 기능으로 고객에게 인상을 주세요
#6Re:amaze Mobile을 사용하여 언제 어디서나 고객과 연결하세요
#7선호하는 앱과 통합하여 원활한 업무 프로세스를 유지하세요
Re:amaze의 자주 묻는 질문
Re:amaze는 무엇인가요?
Re:amaze는 온라인 비즈니스를 위한 통합 고객 서비스, 실시간 채팅 및 도움말 데스크 플랫폼입니다. 다양한 지원 채널, 자동화 및 분석을 결합하여 예외적인 고객 경험을 제공합니다.
Re:amaze에 어떻게 가입하나요?
Re:amaze에 가입하려면 해당 웹사이트로 이동하여 '가입' 버튼을 클릭하세요. 이메일로 가입하거나 Google 또는 Microsoft 계정을 사용하여 가입할 수 있습니다.
Re:amaze의 핵심 기능은 무엇인가요?
Re:amaze의 핵심 기능에는 공유 인박스 도움말 데스크, 실시간 채팅을 위한 자동 메시징 및 비디오 통화, 자동화를 위한 챗봇, 재참여를 위한 푸시 캠페인, AI 기능, 사용자 정의 FAQ 센터, 장애 알림을 위한 상태 페이지 및 실시간 고객 활동 모니터링이 포함됩니다.
Re:amaze로 여러 비즈니스를 관리할 수 있나요?
네, Re:amaze를 사용하면 여러 storefront 또는 웹 사이트의 고객 대화를 쉽게 관리할 수 있으며 원활한 도움말 데스크 경험을 제공합니다.
Re:amaze에 모바일 앱이 있나요?
예, Re:amaze는 iOS 및 Android 장치용 모바일 앱을 제공합니다. 이를 통해 언제 어디서나 고객과 연결할 수 있습니다.
Re:amaze를 다른 앱과 통합할 수 있나요?
네, Re:amaze는 인기있는 앱과 통합을 제공하여 팀이 원활하게 운영되고 정확하게 작동할 수 있도록 지원합니다.
Re:amaze는 고객 교육에 어떻게 도움이 되나요?
Re:amaze는 사용자 정의 및 브랜드 특유의 도움말 센터와 FAQ를 제공합니다. 웹 사이트에 표시하거나 채팅 대화 내에서 표시하고 챗봇에 활용하는 등 여러 방식으로 사용할 수 있습니다.
Re:amaze는 모든 규모의 비즈니스에 적합한가요?
네, Re:amaze는 한 곳의 storefront 또는 여러 브랜드를 가진 모든 규모의 비즈니스에 적합합니다.
Re:amaze를 무료로 시도해볼 수 있나요?
네, Re:amaze는 신용카드 없이 14일 무료 평가판을 제공합니다. 가격제도를 선택하기 전에 플랫폼을 사용해볼 수 있습니다.
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