MEJ Support AI

MEJ Support AIのFAQ

MEJサポートAIは、顧客と話し合うためにどのようなコミュニケーションチャネルを利用していますか？

MEJサポートAIは、チャットボット、電子メール、ソーシャルメディア、音声インターフェースなど、さまざまなコミュニケーションチャネルを利用して顧客と話し合うことができます。異なるコミュニケーションプラットフォームでシームレスかつ一貫したサポート体験を提供します。

どのようなサポートを提供していますか？

当社の製品に関するお問い合わせは、[email protected]宛にメールするか、当社のウェブサイトでチケットを発行することができます。

Support AIはチケットの優先度に応じてチケットをカテゴライズすることができますか？

はい、Support AIはチケットの優先度に応じてチケットをカテゴライズすることができます。優先順位付けのためのカテゴリの実装機能があります。

MEJサポートAIは、顧客の問い合わせに正確かつタイムリーに対応する方法はありますか？

MEJサポートAIは、リアルタイムのデータ分析、自動化されたチケットルーティング、積極的な問題解決により、顧客の問い合わせに正確かつタイムリーに対応します。応答時間を最小限に抑え、顧客満足度を最適化することを目指しています。

Support AIでは、Webhook設定を構成することは可能ですか？

もちろんです！Support AIでは、設定メニューのWebhook設定機能にアクセスすることができます。これにより、Support AIシステムのWebhookを設定および管理することができます。

チケットに追加のフィールドを追加することは可能ですか？

チケットフィールドの設定メニューから、チケットに追加のフィールドを追加することができます。フィールドのサイズを変更することもできます。

チケットへの回答の最小および最大時間は何ですか？

チケットへの回答の最小および最大時間は、チケットの優先度によって異なる場合があります。ただし、一般的には、チケットの回答時間は提出後2時間以内です。