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Cohere

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Présentation：
Cohere est une plateforme d'IA pour le support client qui résout les tickets plus rapidement en utilisant des données précédentes.
Ajouté le：
2025-01-13
Visites mensuelles：
webTraffic 5.2K
Réseaux sociaux et e-mail：
twitter
URL：
https://cohere.io
Website Assistant de Service Clientèle IA Assistant de Service Clientèle IA Assistant de Réponse IA Générateur de Réponses IA Chatbot AI Base de connaissances IA Gestion des connaissances en IA Modèles de Langue de Grande Taille (MLGT)
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Cohere Informations sur le produit

Qu'est-ce que Cohere ?

Cohere est une plateforme d'IA conversationnelle conçue pour le support client. Elle aide les équipes de support client à résoudre les tickets plus rapidement et à réduire les coûts. En utilisant l'assistance alimentée par l'IA, Cohere trouve des réponses à partir des tickets précédents et fournit des solutions instantanées aux requêtes des clients.

Comment utiliser Cohere ?

Pour commencer à utiliser Cohere, il suffit de réserver une démonstration via le site web. Pendant la démonstration, vous pouvez apprendre comment former un bot sur votre centre d'aide en partageant le lien de votre centre d'aide. Le bot alimenté par IA peut comprendre et répondre aux requêtes des clients comme un client réel. De plus, vous pouvez instantanément transformer vos articles d'assistance et vos conversations passées en réponses personnalisées en utilisant Cohere. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité d'analyse avancée de Cohere, Cardina, pour identifier les tendances des clients et résoudre rapidement les problèmes.

Fonctionnalités principales de Cohere

  • Automatisation pour les équipes de support client en pleine croissance
  • Résoudre jusqu'à 60% des tickets automatiquement
  • Fournir des réponses instantanées et personnalisées aux clients sur n'importe quel canal
  • Guider les utilisateurs dans les résolutions étape par étape
  • Effectuer des actions au nom des clients
  • Transformer les articles d'assistance et les conversations passées en réponses personnalisées
  • Identifier et anticiper les tendances des clients en utilisant des analyses avancées
  • IA qui fournit des réponses précises grâce à la compréhension du langage
  • L'IA générative extrait les réponses des réponses des agents
  • Répondre automatiquement aux questions répétées

Cas d'appui de Cohere

  • #1 Mettre à l'échelle le support sans augmenter les effectifs
  • #2 Résoudre les tickets plus rapidement et réduire les coûts
  • #3 Améliorer la satisfaction des agents et l'expérience client
  • #4 Augmenter les résolutions en libre-service
  • #5 Améliorer la fidélité et la rétention des clients
  • #6 Fournir un support personnalisé sur le web et mobile
  • #7 Améliorer l'efficacité de l'expérience client et fournir un service plus rapide

FAQ de Cohere

Société Cohere
Cohere Nom de l'entreprise : Caldera Labs Inc. .
Cohere Adresse de l'entreprise : 298 5th Avenue, 7th Floor New York, NY 10001. USA.
Pour en savoir plus sur Cohere, veuillez visiter la la page À propos de nous(https://cohere.io/company) .
Cohere Twitter
Lien de Twitter Cohere : https://twitter.com/coherehq

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Cohere Analyse du trafic web

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  • Pages par visite 1.76
  • Taux de rebond 44%

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Géographie

Top 5 régions
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  • flag Italy 41
  • flag Pakistan 36
  • flag United States 4393
  • flag United Kingdom 431

Jan 2024-Jul 2025 DéSKTOP uniquement

Sources de trafic

  • Mail 3
  • Direct 2.4K
  • Search 2K
  • Social 395
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  • PaidReferrals 32

Jan 2024-Jul 2025 DéSKTOP uniquement

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