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SensiBot의 자주 묻는 질문

AI 기반 WhatsApp 챗봇이란 무엇인가요?

우리의 AI 기반 WhatsApp 챗봇은 WhatsApp을 통해 고객 문의에 대답하기 위해 인공지능, 특히 OpenAI의 ChatGPT를 사용하는 자동 메시징 시스템입니다.

챗봇 설정에 얼마나 걸리나요?

챗봇 설정은 매우 쉽습니다! 5분 미만으로 설정을 완료할 수 있습니다. QR 코드를 스캔하고 비즈니스에 대한 정보를 제공하고 원하는 자동 응답을 설정하기만 하면 됩니다.

챗봇을 설정하기 위해 코딩 스킬이 필요한가요?

전혀 필요하지 않습니다! 우리의 플랫폼은 사용자 친화적으로 설계되어 있으며, 챗봇을 설정하거나 관리하기 위해 코딩 또는 기술 스킬이 필요하지 않습니다.

챗봇은 무엇을 말해야 하는지 어떻게 알까요?

챗봇은 OpenAI에 의해 개발된 최첨단 언어 모델인 ChatGPT로 구동됩니다. 사용자가 제공한 정보와 AI 프로그래밍을 사용하여 고객 문의를 지능적으로 이해하고 응답합니다.

챗봇의 응답을 사용자 정의할 수 있나요?

그렇습니다! 브랜드의 음성과 스타일에 맞는 키워드와 사용자 지정된 응답을 정의할 수 있어 일관된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

챗봇이 얼마나 안전한가요?

우리의 챗봇은 종단 간 암호화를 사용하며 엄격한 데이터 개인 정보 보호 프로토콜을 준수하여 모든 고객 상호작용이 안전하다고 보장합니다.

챗봇이 시간을 가리지 않고 고객 문의를 처리할 수 있나요?

네, 당연히 가능합니다! 우리 챗봇은 24시간 365일 고객 질문을 처리하여 고객이 대기하지 않도록 보장하는 주요 이점을 지니고 있습니다.

챗봇의 성능을 어떻게 추적할 수 있나요?

우리 플랫폼은 자세한 분석 및 보고서를 제공합니다. 챗봇의 성능, 고객 참여도, 응답 시간 등을 추적하여 챗봇을 최적화하는 데 도움이 되는 정보를 얻을 수 있습니다.