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RealFeedback의 자주 묻는 질문

리얼피드백의 AI는 대화에서 어떻게 작동하나요?

리얼피드백은 사이트 소유자가 제공하는 제품 설명과 선택적인 질문을 사용하여 사용자에게 관련 질문을 할 수 있습니다. 자동으로 추적 질문을 하여 더 많은 정보를 수집하며, 대화를 중재하고 오용을 방지하기 위해 AI를 사용합니다.

리얼피드백의 AI는 메시지 처리에 어떻게 작동하나요?

사용자 대화가 끝나면 리얼피드백의 AI 모델은 대화를 간략한 요약으로 만듭니다. 핵심 이슈를 추출하고 사용자의 제품에 대한 일반적인 만족도에 대한 평가 점수를 제공합니다.

리얼피드백은 어떤 기술을 지원하나요?

리얼피드백은 기술에 독립적이며 모든 웹사이트에 통합할 수 있습니다.

리얼피드백과 사용할 수 있는 통합은 무엇인가요?

리얼피드백은 웹사이트에 한 줄의 스크립트 태그로 쉽게 추가할 수 있습니다. 자세한 통합 절차는 스텝 바이 스텝 가이드에서 확인할 수 있습니다. 통합 문제가 발생한 경우 도움을 받기 위해 연락할 수 있습니다.

각 요금제는 몇 개의 대화를 지원하나요?

무료 요금제는 월마다 100개의 대화를 포함하고, 스타트업 요금제는 월마다 1,000개의 대화를 포함하며, 프로페셔널 요금제는 월마다 무제한의 대화를 포함합니다.

요금제에서 월간 대화 수를 초과할 경우 어떻게 되나요?

요금제에서 월간 대화 한도를 초과하면 리얼피드백은 알림을 보내고 해당 월에 대한 웹사이트 피드백 수집을 중단합니다. 대시보드에는 중단이 없으며, 다음 달부터 자동으로 피드백 수집이 재개됩니다.