RealFeedback

FAQ de RealFeedback

Comment fonctionne l'IA de RealFeedback pour les conversations ?

RealFeedback utilise la description du produit et les questions facultatives fournies par le propriétaire du site pour poser des questions pertinentes à l'utilisateur. Il pose automatiquement des questions de suivi pour recueillir davantage d'informations et utilise l'IA pour modérer la conversation et éviter les abus.

Comment fonctionne l'IA de RealFeedback pour le traitement des messages ?

Une fois qu'une conversation avec un utilisateur final est terminée, le modèle IA de RealFeedback résume la conversation en un résumé court et digeste. Il extrait les points clés principaux et fournit une estimation de la satisfaction générale de l'utilisateur final avec le produit.

Quelles technologies supporte RealFeedback ?

RealFeedback est indépendant de la technologie et peut être intégré à n'importe quel site web.

Quelles intégrations sont disponibles avec RealFeedback ?

RealFeedback peut être facilement ajouté à un site web avec une seule balise de script. Les étapes d'intégration détaillées sont disponibles dans leur Guide étape par étape. En cas de problèmes d'intégration, ils peuvent être contactés pour obtenir de l'aide.

Combien de conversations chaque forfait couvre-t-il ?

Le forfait gratuit couvre 100 conversations mensuelles, le forfait Start-up couvre 1 000 conversations mensuelles et le forfait Professionnel offre des conversations mensuelles illimitées.

Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de conversations dans un mois sur mon forfait ?

Si vous dépassez la limite mensuelle de conversations de votre forfait, RealFeedback vous en informera et cessera de collecter des feedbacks pour votre site web pour ce mois. Il n'y aura aucune interruption sur votre tableau de bord et la collecte de feedbacks reprendra automatiquement dès le début du mois suivant.