Neexa

Neexa의 자주 묻는 질문

"응답"이란 무엇인가?

"응답"은 Neexa AI가 고객이나 사이트 방문자에게 제공하는 상호작용 또는 답변 수를 나타냅니다. 각 가격 요금제에는 일정 수의 응답이 포함되어 있습니다.

에이전트(Agent)란 무엇인가?

에이전트(Agent)는 인간과 같은 대화를 할 수 있는 AI 기반 챗봇입니다. 영업 에이전트와 Q&A 에이전트와 같은 서로 다른 목표를 위해 여러 개의 에이전트를 생성할 수 있습니다.

고객 지원용으로 Neexa를 사용할 수 있나요?

절대로 가능합니다! Neexa.ai는 주로 영업 에이전트로 설계되었지만, "지원 보조 도구" 역할의 보조 Neexa 봇을 생성할 수 있어 고객의 문제 해결에 중점을 둘 수 있게 합니다.

AI는 어떻게 나의 비즈니스에 대해 학습하나요?

Neexa에는 비즈니스 정보를 추가할 수 있는 대시보드가 있습니다. 이 정보는 귀하의 비즈니스에 대해 교육 및 학습에 사용됩니다. 정보를 추가한 후 교육/학습 과정은 몇 초 정도 소요됩니다.

WhatsApp 통합은 어떻게 작동하나요?

저희 WhatsApp 통합은 Meta의 WhatsApp 비즈니스 API를 활용하여 메시지를 받고 보냅니다. 이를 통해 귀하의 AI는 사람들이 WhatsApp 계정을 통해 보낸 WhatsApp 메시지에 응답할 수 있습니다. 대시보드에서 모든 메시지를 확인하고 "인간 인수" 기능을 사용하여 필요에 따라 사람과 대화할 수 있습니다.