Neexa

NeexaのFAQ

価格設定の"応答"とは何ですか？

"応答"とは、Neexa AIが顧客やサイト訪問者に提供する相互作用や返信の数を指します。各価格プランには設定された応答数が含まれています。

エージェントとは何ですか？

エージェントとは、人間のような対話を行えるAI搭載のチャットボットです。セールスエージェントやQ&Aエージェントなど、目的に応じて複数のエージェントを作成できます。

顧客サポートにNeexaを使用できますか？

もちろんです！Neexa.aiは主にセールスエージェントとして設計されていますが、「サポートアシスタント」としての役割を持つセカンダリのNeexaボットを作成することもできます。そのため、その主要な役割は顧客の問題解決を手助けすることです。

AIはどのようにして私のビジネスについて学びますか？

Neexaにはダッシュボードがあり、ビジネスの情報を追加することができます。この情報はビジネスについて学習し、トレーニングするために使用されます。情報を追加した後、トレーニング・学習プロセスは数秒かかります。

WhatsApp統合はどのように動作しますか？

当社のWhatsApp統合は、MetaのWhatsApp Business APIを利用してメッセージを受信および送信します。これにより、AIがWhatsAppアカウントを通じて送信されたWhatsAppメッセージに応答できるようになります。すべてのメッセージはダッシュボードで確認し、「人間接触」機能を使用して必要に応じて人との対話も行えます。