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Chat2Stats의 자주 묻는 질문

채거승스는 어떤 유형의 채팅 플랫폼을 지원하나요?

채거승스는 웹사이트 채팅, 소셜 미디어 채팅, 메시징 앱과 같은 다양한 채팅 플랫폼을 지원합니다.

채거승스에서 채팅 대화를 실시간으로 분석할 수 있나요?

네, 채거승스는 실시간 채팅 분석을 제공하여 고객 상호작용을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다.

채거승스에서 어떤 통찰력을 얻을 수 있나요?

채거승스는 고객 행동, 에이전트 성과, 채팅 결과, 고객 감성에 대한 통찰력을 제공합니다.

채거승스는 어떻게 고객 지원을 개선하는 데 도움이 되나요?

채팅 대화 분석을 통해 채거승스는 개선할 부분을 식별하고, 고객 만족도를 추적하며, 채팅 워크플로우를 최적화하는 데 도움을 줍니다.

고객 감성 분석이 무엇인가요?

고객 감성 분석은 고객이 채팅 상호작용 중에 표현한 전반적인 태도나 감정을 판단하는 데 도움이 됩니다.