Chat2Stats

Câu hỏi thường gặp từ Chat2Stats

Các loại nền tảng chat nào được hỗ trợ bởi Chat2Stats?

Chat2Stats hỗ trợ các nền tảng chat khác nhau bao gồm chat trên website, chat trên mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin.

Tôi có thể phân tích cuộc trò chuyện chat theo thời gian thực không?

Có, Chat2Stats cung cấp phân tích chat ngay lập tức để giám sát tương tác của khách hàng khi diễn ra.

Những thông tin cần phân tích mà tôi có thể nhận được từ Chat2Stats là gì?

Chat2Stats cung cấp thông tin về hành vi khách hàng, hiệu suất của nhân viên, kết quả chat và phân tích tâm trạng khách hàng.

Chat2Stats làm thế nào để cải thiện hỗ trợ khách hàng?

Bằng cách phân tích cuộc trò chuyện chat, Chat2Stats giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện, theo dõi sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa quy trình chat.

Phân tích tâm trạng khách hàng là gì?

Phân tích tâm trạng khách hàng giúp xác định thái độ hoặc cảm xúc tổng thể được thể hiện bởi khách hàng trong quá trình tương tác chat.