Bigsib

FAQ de Bigsib

Qu'est-ce que Bigsib ?

Bigsib est un chatbot de support client basé sur l'IA conversationnelle pour les hôtes de l'industrie de la location. Il analyse intelligemment la documentation de support de l'hôte et les spécificités de la propriété pour fournir des réponses précises aux demandes des invités.

Comment fonctionne Bigsib ?

Bigsib fonctionne en analysant la documentation de support de l'hôte et les spécificités de la propriété pour fournir des réponses précises aux demandes des invités. Il peut comprendre des questions complexes, poser des questions de clarification et engager pleinement avec les invités.

Comment puis-je utiliser Bigsib ?

Pour utiliser Bigsib, vous devez l'intégrer à votre plateforme de location et le configurer pour demander votre approbation avant d'envoyer des réponses générées automatiquement aux invités. Vous pouvez également personnaliser sa base de connaissances pour fournir des réponses précises en fonction de votre contenu de support.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Bigsib ?

Les principales fonctionnalités de Bigsib incluent un chatbot d'IA conversationnel, la capacité à comprendre des questions complexes, poser des questions de clarification, engager pleinement avec les invités, gérer automatiquement les problèmes des invités, un support 24/7 et une intégration avec les plateformes de location populaires.

Bigsib peut-il fournir un support 24/7 ?

Oui, Bigsib peut fournir un support 24/7 en gérant automatiquement les problèmes des invités avec des réponses personnelles et conviviales. Si Bigsib ne peut pas résoudre un problème, il le transmettra automatiquement à votre équipe de support.

Puis-je contrôler les réponses générées par Bigsib ?

Oui, vous pouvez configurer Bigsib pour demander votre approbation avant d'envoyer une réponse générée automatiquement à un invité. Vous pouvez choisir d'utiliser la réponse ou la remplacer manuellement.

BigSib peut-il personnaliser le contenu de support ?

Oui, Bigsib peut résoudre les problèmes des invités avec des réponses précises basées sur votre contenu de support. Vous pouvez facilement créer une base de connaissances personnalisée pour que Bigsib l'utilise lorsqu'il répond aux questions. Il peut également analyser vos annonces sur des sites comme Airbnb et VRBO pour en apprendre davantage sur les équipements, le processus d'enregistrement, etc.

Puis-je contrôler quand Bigsib répond aux demandes des invités ?

Oui, vous pouvez planifier Bigsib pour qu'il ne réponde qu'aux demandes des invités à des dates/horaires spécifiques. Vous pouvez également planifier Bigsib pour qu'il intervienne si votre invité n'a pas reçu de réponse de votre part dans un certain laps de temps.

Qui bénéficie de l'utilisation de Bigsib ?

Des milliers d'hôtes de l'industrie de la location ont bénéficié de l'utilisation de Bigsib. Il peut offrir un support 24/7 de qualité et augmenter la satisfaction des clients. Il est approuvé par les locations de vacances haut de gamme.

Y a-t-il un essai gratuit pour Bigsib ?

Oui, vous pouvez démarrer un essai gratuit pour découvrir la puissance de l'IA et bénéficier d'un support 24/7 de qualité.