Balto

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Présentation：: Plateforme de guidance en temps réel pour les centres de contact

Ajouté le：: 2025-01-13

Visites mensuelles：: 17.7K

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URL：: https://balto.ai

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Balto Informations sur le produit

Qu'est-ce que Balto ?

Balto est la plateforme de guidance en temps réel nº 1 pour les centres de contact alimentée par l'IA. Elle aide les agents à dire la bonne chose à chaque appel en fournissant un coaching en temps réel, la prise de notes et des intégrations au sein du système CCaaS.

Comment utiliser Balto ?

Pour utiliser Balto, les agents et les managers peuvent accéder à la guidance en temps réel, au coaching et aux analyses directement sur leurs écrans. Configurez des alertes, notez les appels et automatisez le travail après l'appel de manière transparente via la plateforme.

Fonctionnalités principales de Balto

Coaching en temps réel
Prise de notes automatisée
Prompts dynamiques pour les agents
Chat en direct pour une guidance immédiate
Intégration avec les systèmes CCaaS

Cas d'appui de Balto

#1 Guider les agents avec des prompts et notifications en temps réel
#2 Permettre aux managers de surveiller, coacher et analyser les données instantanément
#3 Soutenir l'assurance qualité avec des scores en temps réel et une analyse des tendances

FAQ de Balto

Comment Balto aide-t-il les agents pendant les appels ?: Balto aide les agents en fournissant une guidance en temps réel à travers des prompts dynamiques, la prise de notes automatisée, et un chat en direct pour un support immédiat des managers.

Balto peut-il s'intégrer avec différents systèmes CCaaS ?: Oui, Balto s'intègre parfaitement avec plus de 60 softphones et les principaux systèmes CCaaS et UCaaS pour améliorer les flux de travail des agents et offrir une valeur rapide.

Société Balto: Balto Nom de l'entreprise : Balto .; Pour en savoir plus sur Balto, veuillez visiter la la page À propos de nous(https://www.balto.ai/about-us/) .

Balto Connexion: Lien de connexion Balto : https://baltocloud.com/login

Balto Youtube: Lien de Youtube Balto : https://www.youtube.com/channel/UCxH76ba6JWMElLgofZgJ9-Q

Balto Linkedin: Lien de Linkedin Balto : https://www.linkedin.com/company/baltosoftware

Balto Twitter: Lien de Twitter Balto : https://twitter.com/balto_ai

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Taux de rebond 43%: Jan 2024-Jul 2025 Trafic global

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Top 5 régions

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Australia 717

United States 7915

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Sources de trafic

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Search 9.4K

Social 801

Referrals 1.2K

PaidReferrals 107: Jan 2024-Jul 2025 DéSKTOP uniquement

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