Balto

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Einführung：: Echtzeit-Guidance-Plattform für Kontaktzentren

Hinzugefügt am：: 2025-01-13

Monatliche Besucher：: 17.7K

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URL：: https://balto.ai

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Balto Produktinformationen

Was ist Balto?

Balto ist die #1 Real-Time-Guidance-Plattform für Kontaktzentren, die von KI betrieben wird. Es hilft Agenten, bei jedem Anruf das Richtige zu sagen, indem es Echtzeit-Coaching, Notizen und Integrationen innerhalb des CCaaS-Systems bietet.

Wie benutzt man Balto?

Um Balto zu nutzen, können Agenten und Manager Echtzeit-Coaching, Beratung und Analysen direkt auf ihren Bildschirmen erhalten. Richten Sie Benachrichtigungen ein, bewerten Sie Anrufe und automatisieren Sie die Nachbearbeitung nahtlos über die Plattform.

Balto-Kernfunktionen

Echtzeit-Coaching
Automatisierte Notizen
Dynamische Hinweise für Agenten
Live-Chat für sofortige Unterstützung
Integration mit CCaaS-Systemen

Balto-Anwendungsfälle

#1 Leiten Sie Agenten mit Echtzeit-Hinweisen und Benachrichtigungen an
#2 Ermöglichen Sie Managern, Daten sofort zu überwachen, zu coachen und zu analysieren
#3 Unterstützen Sie die Qualitätskontrolle mit Echtzeit-Bewertungen und Trendanalysen

FAQ zu Balto

Wie hilft Balto Agenten bei Anrufen?: Balto unterstützt Agenten, indem es ihnen durch dynamische Hinweise, automatisierte Notizen und Live-Chat für sofortige Unterstützung durch Manager Echtzeit-Coaching bietet.

Kann Balto mit verschiedenen CCaaS-Systemen integriert werden?: Ja, Balto integriert nahtlos mit über 60 Softphones und wichtigen CCaaS- und UCaaS-Systemen, um die Arbeitsabläufe der Agenten zu verbessern und schnell Wert zu liefern.

Balto Unternehmen: Balto Firmenname: Balto .; Weitere Informationen zu Balto finden Sie auf der Über uns-Seite (https://www.balto.ai/about-us/) .

Balto Anmelden: Balto Anmeldelink: https://baltocloud.com/login

Balto Youtube: Balto Youtube link: https://www.youtube.com/channel/UCxH76ba6JWMElLgofZgJ9-Q

Balto Linkedin: Balto Linkedin link: https://www.linkedin.com/company/baltosoftware

Balto Twitter: Balto Twitter link: https://twitter.com/balto_ai

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