CoxPost

Preguntas frecuentes de CoxPost

¿Qué tipos de publicaciones y redes sociales admite CoxPost?

CoxPost admite la publicación de actualizaciones de estado, enlaces, publicaciones con una o varias fotos, vídeos y GIFs en varias redes sociales como páginas de Facebook, ubicaciones y grupos, cuentas comerciales de Instagram, perfiles y páginas de LinkedIn, perfiles comerciales de Google, canales de YouTube y sitios de WordPress. También se admiten tipos de publicaciones especiales como reels de Instagram, shorts de YouTube, carruseles de Facebook y artículos de WordPress.

¿Cómo puedo agregar una función de chat en vivo a mi sitio web?

Para agregar una función de chat en vivo a su sitio web, puede seguir el enlace proporcionado para obtener más instrucciones sobre cómo integrar la función de chat en vivo de CoxPost.

¿Puedo actualizar o degradar fácilmente mi plan?

Sí, puede actualizar o degradar fácilmente su plan en cualquier momento sin costo adicional. Simplemente vaya a la sección de configuración y facturación para realizar los cambios necesarios.

¿Qué métodos de pago aceptan?

CoxPost acepta pagos mediante PayPal o tarjetas de crédito/débito principales. El procesamiento de pagos se realiza de forma segura por Paddle o PayPro Global.

¿Ofrecen descuentos a organizaciones sin fines de lucro y entidades benéficas?

Sí, CoxPost ofrece un descuento del 50% a organizaciones benéficas y sin fines de lucro. Para obtener el descuento, debe proporcionar documentación de respaldo, como una copia de su formulario 501(c)(3).

¿Puedo cancelar la suscripción en cualquier momento?

Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento yendo a la sección de configuración y facturación. Si cancela antes de que finalice su suscripción o período de prueba, seguirá teniendo acceso a la versión de pago hasta que expire su suscripción.

¿Cuáles son las pautas de reembolso?

Tiene 14 días desde cada pago para solicitar un reembolso completo. Después de los 14 días, aún tiene derecho a un reembolso, pero puede haber pequeños retrasos y ajustes en la cantidad del reembolso según las circunstancias. Los reembolsos se emiten de forma manual, por lo que deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda adicional.

¿Aumentarán mis costos en el futuro?

Si bien los precios pueden cambiar en el futuro debido al aumento de los costos empresariales, no se verá afectado por los aumentos de precios siempre y cuando mantenga una suscripción activa. Una vez que se suscribe a una suscripción, no se le cobrará más de lo acordado.

¿Qué tipo de servicio de atención al cliente ofrecen?

CoxPost ofrece soporte al cliente a través de chat en vivo, correo electrónico, centro de ayuda y entretenimiento virtual. El equipo de soporte tiene como objetivo proporcionar respuestas rápidas de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:00 a. m. (CET). Hay soporte limitado disponible fuera del horario y durante el fin de semana.

¿Tienen un programa de afiliados?

Sí, CoxPost tiene un programa de afiliados. Puede encontrar más información e inscribirse en el programa en su sitio web.