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Perguntas frequentes de CoxPost

Que tipos de postagens e redes sociais o CoxPost suporta?

O CoxPost suporta publicação de atualizações de status, links, postagens com uma ou várias fotos, vídeos e GIFs em várias redes sociais, como páginas, locais e grupos do Facebook, contas comerciais do Instagram, perfis e páginas do LinkedIn, perfis comerciais do Google, canais do YouTube e sites do WordPress. Tipos especiais de postagem, como Instagram reels, YouTube shorts, carrosséis do Facebook e artigos do WordPress, também são suportados.

Como posso adicionar um recurso de chat ao vivo ao meu site?

Para adicionar um recurso de chat ao vivo ao seu site, você pode seguir o link fornecido para obter mais instruções sobre como integrar o recurso de chat ao vivo do CoxPost.

Meu plano pode ser facilmente atualizado ou rebaixado?

Sim, você pode atualizar ou rebaixar seu plano facilmente a qualquer momento, sem custo adicional. Basta acessar as configurações e a seção de faturamento para fazer as alterações necessárias.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

O CoxPost aceita pagamentos via PayPal ou principais cartões de crédito/débito. O processamento de pagamentos é realizado com segurança pela Paddle ou PayPro Global.

Vocês oferecem descontos para organizações sem fins lucrativos e instituições de caridade?

Sim, o CoxPost oferece um desconto de 50% para instituições de caridade e organizações sem fins lucrativos. Para obter o desconto, você precisa fornecer documentação comprobatória, como uma cópia do seu 501(c)(3).

Posso cancelar a assinatura a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento acessando as configurações e a seção de faturamento. Se você cancelar antes do término da sua assinatura ou período de avaliação, ainda terá acesso à versão paga até o vencimento da sua assinatura.

Quais são as diretrizes de reembolso?

Você tem 14 dias a partir de cada pagamento para solicitar um reembolso total. Após os 14 dias, você ainda tem direito a reembolso, mas pode haver pequenos atrasos e ajustes no valor do reembolso, dependendo das circunstâncias. Os reembolsos são emitidos manualmente, portanto, será necessário entrar em contato com o suporte ao cliente para obter assistência adicional.

Vocês aumentarão meu custo no futuro?

Embora os preços possam ser alterados no futuro devido ao aumento dos custos comerciais, você não será afetado por aumentos de preço, desde que mantenha uma assinatura ativa. Depois de se inscrever em uma assinatura, você não será cobrado mais do que o preço acordado.

Que tipo de atendimento ao cliente vocês oferecem?

O CoxPost oferece suporte ao cliente por meio de chat ao vivo, e-mail, centro de ajuda e entretenimento virtual. A equipe de suporte se esforça para fornecer respostas rápidas de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 12:00 (CET). Suporte limitado está disponível fora do horário comercial e durante o fim de semana.

Vocês possuem um programa de afiliados?

Sim, o CoxPost possui um programa de afiliados. Você pode encontrar mais informações e se inscrever no programa em seu site.