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Qlient의 자주 묻는 질문

클라이언트란 무엇인가요?

클라이언트는 비즈니스 전화 수령을 처리하기 위해 설계된 고급 인공지능 시스템입니다. 이 시스템은 24/7 운영되며, 초실감있는 목소리를 사용해 호출자와 매끄럽게 상호작용합니다. 단순히 전화를 받는 것을 넘어서, 클라이언트는 대화를 요약하고, 미팅을 예약하고, 통화를 녹음하며, 콜백을 조정하여 비즈니스 및 고객 모두에게 원활하고 효율적인 의사소통 경험을 제공합니다.

클라이언트는 복잡한 고객 문의를 어떻게 처리하나요?

클라이언트는 고급 이해력과 문맥 인식을 통해 다양한 고객 문의를 처리하기 위해 설계되었습니다. 뉘앙스 있는 응답이나 전문가의 지식이 필요한 복잡한 질문에 대한 AI는 이러한 시나리오를 인식하고 콜을 자연스럽게 인간 대표에게 업그레이드합니다. 우리의 시스템은 원활한 전환을 보장하며, 대표는 지속적이고 효율적인 지원 경험을 위해 콜 기록 및 고객 쿼리 세부 정보를 받게 됩니다.

클라이언트를 다른 음성 어시스턴트와 구별하는 점은 무엇인가요?

클라이언트는 반응적이지 않고 선제적인 AI로, 고객의 필요를 예측하기 위해 고급 알고리즘을 사용합니다. 저희 음성 어시스턴트는 신생적인 자연어 처리 기술로 구축되어 인간과 같은 정확도로 다양한 문의에 이해하고 응답합니다. 일반적인 음성 어시스턴트와 달리, 클라이언트는 각 상호작용에서 학습하여 맞춤형 경험을 제공하여 모든 고객이 들리고 가치 있다고 느낄 수 있도록 합니다.