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トークスプラウトは、AI技術を活用して顧客のフィードバックを自動分析し、製品改善のための軽量かつ費用対効果の高い顧客フィードバック収集プラットフォームです。主な機能は、カスタマイズ可能なウィジェットを使用して顧客からフィードバックを収集し、洞察に基づく分析を提供することです。
トークスプラウトを使用するには、以下の手順に従う必要があります: 1. フィードバックの収集: トークスプラウトが提供する軽量なウィジェットをウェブサイトに配置して、リアルタイムで顧客からフィードバックを収集します。 2. 気分や考えをキャプチャする: フィードバックを提供する際に、顧客の気分や具体的な考えをキャプチャするためにカスタムプロンプトを使用します。 3. データの調査: GPTパワードチャット機能を使用して、フィードバックデータをより深く調査します。フィードバックの分析に対して文脈に即した質問をし、問題の修正方法やユーザーストーリーの起草方法を見つけます。 4. フィードバックに基づく行動: 洞察に基づくフィードバックを活用して製品を継続的に改善し、より優れたユーザーエクスペリエンスを提供します。
ウェブサイトバッジを使用して、コミュニティからのサポートをツールリリースに導きます。ホームページやフッターに簡単に埋め込むことができます
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