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パーフェクトウィキは、Microsoft Teams用のAIパワードヘルプセンターであり、会社の知識を簡単に強力で常に進化するAIパワードヘルプセンターに変えます。これは、Microsoft Teams内で同僚や顧客を理解しサポートするためのものです。ユーザーはSOP、FAQ、マニュアル、ガイドを追加して、プロフェッショナルな見た目のセルフサービスヘルプセンターを短時間で作成できます。AIチャットボットはデータに基づいた100%のAI生成の回答で同僚や顧客の質問に応えます。さらに、週次のAI生成レポートを提供し、知識ベースを継続的に改善します。
パーフェクトウィキはMicrosoft Teams内で従業員のワークフローにシームレスに統合されており、他のコンテキストへの切り替えなしに即座の回答を提供します。ユーザーはチームの個人チャットやチャンネルにヘルプセンターをピン留めし、Microsoft Teams内でコンテンツの表示、作成、編集ができ、各部署やチームごとに複数のナレッジベースを作成できます。
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