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Parfait Wiki est un centre d'aide alimenté par l'IA pour Microsoft Teams, conçu pour transformer facilement les connaissances de l'entreprise en un puissant centre d'aide alimenté par l'IA en constante évolution, capable de comprendre et de soutenir les collègues et les clients directement au sein de Microsoft Teams. Il permet aux utilisateurs d'ajouter des SOP, des FAQ, des manuels et des guides pour créer en un rien de temps un centre d'aide en libre-service d'aspect professionnel. Le chatbot IA répond aux questions des collègues et des clients avec des réponses générées à 100% par l'IA basées sur les données. Il fournit également des rapports hebdomadaires générés par l'IA pour améliorer en continu la base de connaissances.
Parfait Wiki s'intègre parfaitement dans le flux de travail des employés au sein de Microsoft Teams, en fournissant des réponses instantanées sans avoir besoin de changer de contexte. Les utilisateurs peuvent épingler le centre d'aide dans leur chat personnel ou leurs canaux Teams, afficher, créer et éditer du contenu directement dans Microsoft Teams, et créer de multiples bases de connaissances pour chaque département ou équipe.
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