CX Assist

Câu hỏi thường gặp từ CX Assist

CXassist là gì và nó hoạt động như thế nào?

CXassist là một trợ lý AI cho hộp thư đến của bạn. Sau khi đào tạo nó với nội dung của riêng bạn, nó cung cấp các phản hồi kịp thời và chính xác cho khách hàng tiềm năng và khách hàng.

CXassist sử dụng trí tuệ nhân tạo như thế nào để trả lời email?

CXassist sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để đọc và trả lời email dựa trên thông tin mà nó được đào tạo. Nó có các nhân cách khác nhau để phản ứng với các email theo các cách tiếp cận khác nhau.

Nhân cách trước định sẵn là gì và chúng hoạt động như thế nào?

Các nhân cách trước định sẵn như Generalist, Support và Sales giúp CXassist cung cấp các loại phản hồi khác nhau. Mỗi nhân cách có một cách tiếp cận và tập trung cụ thể.

Tại sao tôi cần một thẻ tín dụng cho gói dịch vụ miễn phí?

Cần có một thẻ tín dụng hợp lệ để giảm spam và gian lận trong ứng dụng và với dịch vụ Gmail.

Làm thế nào để cài đặt CXassist để quản lý tài khoản email của tôi?

Đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn, cấp quyền, tải lên nội dung kinh doanh của bạn và bật CXassist. Bạn có thể thay đổi cài đặt và chuyển đổi nó bật/tắt bất cứ lúc nào.

CXassist hỗ trợ những nhà cung cấp dịch vụ email nào?

Hiện tại, CXassist hỗ trợ các tài khoản email Google, cả cá nhân và doanh nghiệp.

CXassist có thể xử lý nhiều tài khoản email không?

Mỗi tài khoản CXassist chỉ có thể xử lý một tài khoản email. Nó có thể hỗ trợ tài khoản email của các phòng ban hoặc tài khoản email cá nhân.

CXassist có khả năng hiểu và trả lời bằng các ngôn ngữ khác nhau không?

Có, CX Assist có thể hiểu và trả lời trong trên 50 ngôn ngữ.

Làm thế nào để đảm bảo rằng thông tin nhạy cảm trong email của tôi được bảo vệ?

CXassist chỉ sử dụng thông tin email của bạn thông qua API với Google và OpenAI. Nó không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn và tuân thủ các quy định về bảo mật và tuân thủ.

Diễn biến ra sao nếu CXassist nhận được một email mà nó không thể trả lời một cách chính xác?

Nếu CXassist không thể trả lời một email một cách chính xác, nó sẽ chuyển tiếp nó đến địa chỉ email được cung cấp để được xem xét và trả lời theo cách thủ công.

CXassist có thể xử lý tập tin đính kèm trong email không?

Hiện tại, CXassist không thể đọc các tập tin đính kèm trong email.

Tôi có thể tích hợp CXassist với các công cụ hoặc dịch vụ khác không?

Hiện tại, CXassist chỉ hoạt động với tài khoản Gmail (cá nhân và doanh nghiệp).

Làm thế nào để tôi có thể trả lời email cá nhân thay vì sử dụng CXassist?

Bạn có thể đặt một khoảng thời gian dài hơn để CXassist chạy, cho phép bạn có đủ thời gian để trả lời email cụ thể một cách thủ công.

Làm thế nào để tôi có thể cung cấp phản hồi về các câu trả lời được tạo ra bởi CXassist?

Bạn có thể gửi phản hồi đến [email protected]

CXassist khác biệt với các công cụ tự động hóa email khác như thế nào?

CXassist loại bỏ nhu cầu viết và hiệu đính bằng cách được đào tạo dựa trên nội dung của riêng bạn. Nó giúp bạn tiết kiệm công sức tinh thần và giúp bạn tập trung vào công việc tốt nhất của mình.

Có bất kỳ hạn chế nào về số lượng email mà CXassist có thể xử lý?

Đối với tài khoản cá nhân, CXassist giới hạn gửi 5.000 email mỗi tháng. Đối với tài khoản doanh nghiệp, giới hạn là 25.000 email mỗi tháng. Gói dịch vụ tùy chỉnh có sẵn khi được yêu cầu.

Làm thế nào để đảm bảo các câu trả lời của CXassist phản ánh lời nói và phong cách của thương hiệu của tôi?

Bạn có thể tải lên hướng dẫn phong cách hoặc tài liệu tương tự xác định cách điều chỉnh và lời nói của thương hiệu trong các câu trả lời.

Có các tùy chọn hỗ trợ nào được cung cấp nếu tôi gặp vấn đề với CXassist?

Bạn có thể liên hệ với [email protected] để được hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào.

CXassist được cập nhật thường xuyên và tôi sẽ nhận được các bản cập nhật tự động như thế nào?

CXassist được cập nhật thường xuyên và bạn sẽ tự động nhận được các bản cập nhật sản phẩm mới như là một người đăng ký.

Cách cấu trúc giá cho CXassist như thế nào?

CXassist cung cấp các gói dịch vụ khác nhau, bao gồm gói dùng thử miễn phí, gói cá nhân và gói doanh nghiệp. Bạn chỉ trả phí dựa trên số lượng email CXassist trả lời mỗi tháng.

Có giai đoạn dùng thử cho CXassist không? Như thế nào để tôi đăng ký?

Có, có một giai đoạn dùng thử cho CXassist. Bạn có thể đăng ký bằng cách chọn gói dịch vụ Free trên trang web.

Chính sách hủy đăng ký là gì nếu tôi không muốn sử dụng CXassist nữa?

Bạn có thể hủy đăng ký CXassist bất cứ lúc nào. Không có hợp đồng nào.

Có bất kỳ tài liệu hoặc tài liệu đào tạo nào có sẵn cho người dùng mới không?

CXassist cung cấp đào tạo theo yêu cầu của khách hàng. Tài liệu có thể được tìm thấy trên trang web trong phần tài nguyên.

CXassist có thể phát hiện và loại bỏ thư rác hoặc nội dung độc hại không?

CXassist có khả năng chống lại các cuộc tấn công lừa đảo, vì nó không nhấp vào các liên kết độc hại hoặc mở tập tin đính kèm một cách tự động.