Sauce 是一個人工智能產品反饋引擎,幫助產品團隊整合反饋、自動總結見解、發佈有影響力的版本並封閉溝通環。它消除噪音,自動標記反饋,確保所有利益相關者都被聽取,並確保產品版本獲得影響。它從不同來源(如客戶反饋、錯誤報告、功能要求、應用程式評論和NPS評分)整合反饋。
要使用 Sauce,產品團隊需要加入測試項目。加入後,他們可以連接所有的反饋來源,首先是 Slack,以便將反饋整合到一個地方。Sauce 自動化了聚合反饋到主題、功能要求、錯誤和情感的過程。它幫助您了解趨勢並分離信號和噪音。然後,團隊可以通過將客戶反饋自動添加到版本中,並與 Jira 或 Linear 等工具中的交付流程同步來進行有影響力的版本發佈。通過自動通知報告者反饋被標記並在發佈時進行通知,以及在與 CRM 同步的易於理解的客戶概覽中查看反饋和相關功能,進行循環封閉。
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