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소스는 제품 팀이 피드백을 통합하고 인사이트를 자동으로 요약하여 의사결정에 도움을 주며, 중요한 릴리스를 배포하고 의사소통 루프를 닫는 인공지능 제품 피드백 엔진입니다. 소음, 수동 피드백 태그 지정을 제거하고 모든 이해관계자가 자신이 들리고 제품 출시가 효과를 낼 수 있도록 보장합니다. 고객 의견, 버그 보고서, 기능 요청, 앱 리뷰 및 NPS 점수와 같은 다양한 소스로부터 피드백을 통합합니다.
소스를 사용하려면 제품 팀이 베타 프로그램에 가입해야 합니다. 가입 후에는 Slack을 시작으로 모든 피드백 소스를 연결하여 하나의 장소에 피드백을 통합할 수 있습니다. 소스는 피드백을 주제, 기능 요청, 버그 및 감정으로 자동으로 집계하는 프로세스를 자동화합니다. 트렌드를 이해하고 신호와 소음을 구분하는 데 도움을 줍니다. 팀은 고객 피드백을 릴리스에 자동으로 통합하고 Jira 또는 Linear와 같은 도구의 배송 워크플로우와 동기화하여 중요한 릴리스를 제공할 수 있습니다. 루프는 피드백이 태그되거나 릴리스 때 자동으로 보고자에게 알림을 보내고 CRM과 동기화된 소화할 수 있는 고객 프로필에서 피드백과 관련된 기능을 볼 수 있음으로써 닫힙니다.
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