Wing Virtual Assistant

Perguntas frequentes de Wing Virtual Assistant

Meu Assistente Wing é dedicado?

Sim, seu Assistente Wing trabalha apenas em suas tarefas durante os horários acordados.

Quais são os horários de trabalho do meu assistente?

Essa é sua escolha! Os Assistentes Wing trabalham para clientes em todo o mundo e podem trabalhar em qualquer fuso horário.

O Wing assina um acordo de confidencialidade?

Sim, o Wing pode assinar um acordo de confidencialidade que abrange o relacionamento com Wing e os assistentes contratados. No entanto, cláusulas de não concorrência não são aceitas.

Posso acessar o Assistente Wing em todo o mundo?

Sim, você pode acessar o Assistente Wing em qualquer lugar do mundo. O Wing se comunica em inglês, mas estão disponíveis assistentes bilíngues.

O que significa 'trabalho ilimitado'?

Com 'trabalho ilimitado', você pode atribuir a seu assistente quantas tarefas você precisar dentro dos horários acordados. O tempo necessário para concluir o trabalho depende da complexidade das tarefas.

Vocês oferecem cobertura 24/7?

Por padrão, os Assistentes Wing estão disponíveis 4 ou 8 horas por dia, cinco dias por semana. Opções de cobertura diferentes, como 8/7, 16/5, 16/7, 24/5 e 24/7, podem ser solicitadas.

Como faço para me comunicar com o Wing?

Você pode se comunicar com o Wing por meio de vários canais, como o aplicativo da web, integração com o Slack, aplicativo para dispositivos móveis, número de telefone dedicado, e-mail ou métodos personalizados sob solicitação.

Quem são meus assistentes?

Os Assistentes Wing são educados em nível universitário, falam inglês fluentemente e estão baseados em todo o mundo. Eles passaram por um rigoroso processo de seleção, treinamento e testes. Eles são supervisionados por gerentes e têm uma equipe de suporte para contar com eles.

Quanto tempo leva para obter respostas?

O Wing garante um tempo de resposta de 3 minutos. No entanto, o tempo necessário para concluir o trabalho depende da complexidade das tarefas. Os Assistentes Wing são treinados para fornecer um trabalho de alta qualidade de maneira eficiente.

O Wing pode integrar-se ao software que eu uso?

Sim, o Wing pode usar qualquer software que você use. Basta fornecer o acesso necessário ou instruções, e seu assistente cuidará disso.

Como funciona o suporte ao cliente?

O Wing oferece excelente suporte ao cliente, disponível 24 horas por dia, em todos os planos. Você pode entrar em contato com o Suporte Wing por meio do aplicativo da web ou seu assistente pode transmitir quaisquer preocupações, perguntas ou feedbacks ao suporte do Wing. Um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado também está disponível para ajudar você.